导游人员小张接待一个旅游团，团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中，小张由于连续带团过于疲劳而没做任何讲解。第二天赴景点游览途中，导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午，天降大雨，旅游者提出要改变行程先去海底世界，导游人员小张以“

admin2015-11-13 38

问题导游人员小张接待一个旅游团，团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中，小张由于连续带团过于疲劳而没做任何讲解。第二天赴景点游览途中，导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午，天降大雨，旅游者提出要改变行程先去海底世界，导游人员小张以“门票已经预订，不能更改合同”为理由拒绝，旅游者最终冒雨登山。当日深夜，团内一名旅游者发高烧，全陪外出访友未归，联系不上。小张认为问题不大，直接将自己随身携带的感冒药给旅游者服用，而没有陪其去医院，结果病情愈发严重，导致旅游者次日紧急住院治疗。
请根据以上材料及导游业务相关知识回答下列问题：
下列描述中，对导游人员关于旅游行程计划变更的处理正确的是( )

选项 A、旅游过程中，旅游团提出变更路线或日程的要求，导游人员原则上应婉言拒绝
B、当领队坚持提出变更计划的要求时，导游人员应坚持原则予以婉拒
C、当旅游团坚持变更旅游行程计划的要求时，导游人员应向旅行社请示，并根据指示行事
D、当因天气等客观原因变更旅游行程计划时，导游人员应努力使新的安排得到游客认可

答案A,C,D

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/7lxS777K

本试题收录于：导游基础题库导游资格分类

导游基础

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游基础

导游资格

教皇是天主教最高宗教领袖，对全世界天主教教会拥有最高管理权，由世袭产生。(　　)

简述四川在三国文化中的地位及四川三国文化旅游资源的特点。

韩国下列景点中，被列为世界遗产的有()。

从清乾隆五十五年四大徽班陆续进北京演出至今，京剧的历史已经有()多年。

富有“阳川百里尽是画，碧莲笋里住人家”意境的风景区是()。

广州三元宫是岭南香火最旺盛、信众最多的道观。()

旅行社部门经理吩咐你替一位日本散客预订客房，而饭店内只有下列四间空房可供选择。按照日本人的习俗，最好预订()号房间。

贝多芬对近代西洋音乐的发展有深远影响，主要作品有交响乐9部，其中尤以()最为著名。

上海旅游会展推广中心是上海市旅游委为把上海作为新兴的会展旅游城市向海外推广而建立的专业推广与服务机构，其服务宗旨是“做好政府的窗口，为企业创建平台。”()

基督教认为圣父、圣子、圣女都是神，但不是三个独立的神，而是同一本体的三个“位格”，三者构成上帝的统一整体。()

税前利润弥补亏损，下一年度利润不足弥补的，可以用以弥补的年限是()

中国特色大国外交要推动构建新型国际关系，推动构建()

与四肢强健与否关系密切的是

下列案件中不属于中级人民法院一审管辖的是：(　　　)

房地产说明书应当由()编制、填写。

根据《证券法》的规定，下列各项中，不符合股份有限公司申请股票上市条件的是()。

金融运行机构是以盈利为目的，通过向公众提供金融产品和金融服务而开展经营的金融机构，包括()。

性格属于()。

ASEANFreeTradeArea

HowAmericansCelebrateChristmasChristmasisAmerica’smostpopularholiday.SomepeoplewillattendchurchandobserveC

导游基础

导游资格

教皇是天主教最高宗教领袖，对全世界天主教教会拥有最高管理权，由世袭产生。( )

简述四川在三国文化中的地位及四川三国文化旅游资源的特点。

韩国下列景点中，被列为世界遗产的有()。

从清乾隆五十五年四大徽班陆续进北京演出至今，京剧的历史已经有()多年。

富有“阳川百里尽是画，碧莲笋里住人家”意境的风景区是()。

广州三元宫是岭南香火最旺盛、信众最多的道观。()

旅行社部门经理吩咐你替一位日本散客预订客房，而饭店内只有下列四间空房可供选择。按照日本人的习俗，最好预订()号房间。

贝多芬对近代西洋音乐的发展有深远影响，主要作品有交响乐9部，其中尤以()最为著名。

上海旅游会展推广中心是上海市旅游委为把上海作为新兴的会展旅游城市向海外推广而建立的专业推广与服务机构，其服务宗旨是“做好政府的窗口，为企业创建平台。”()

基督教认为圣父、圣子、圣女都是神，但不是三个独立的神，而是同一本体的三个“位格”，三者构成上帝的统一整体。()

税前利润弥补亏损，下一年度利润不足弥补的，可以用以弥补的年限是()

中国特色大国外交要推动构建新型国际关系，推动构建()

与四肢强健与否关系密切的是

下列案件中不属于中级人民法院一审管辖的是：( )

房地产说明书应当由()编制、填写。

根据《证券法》的规定，下列各项中，不符合股份有限公司申请股票上市条件的是()。

金融运行机构是以盈利为目的，通过向公众提供金融产品和金融服务而开展经营的金融机构，包括()。

性格属于()。

ASEANFreeTradeArea

HowAmericansCelebrateChristmasChristmasisAmerica’smostpopularholiday.SomepeoplewillattendchurchandobserveC

教皇是天主教最高宗教领袖，对全世界天主教教会拥有最高管理权，由世袭产生。(　　)

下列案件中不属于中级人民法院一审管辖的是：(　　　)