110接警中心工作人员接了太多“钥匙丢了”之类的电话，占用太多热线。如果你是这个接警中心的工作人员，你有什么建议?

admin2019-05-18 41

问题 110接警中心工作人员接了太多“钥匙丢了”之类的电话，占用太多热线。如果你是这个接警中心的工作人员，你有什么建议?

选项

答案对于题目中所说的情况，作为公安部门不能因为是所谓“小事”而不重视，同时也要采取相应措施提高接警效率。对此，我有以下建议。第一，加强对接警中心工作人员业务能力和服务方式方法的培训。提高接警中心工作人员的业务能力，提高接警效率，同时也要提高接警人员的服务意识，即使是接到“钥匙丢了”这类电话，也要有耐心地服务好，迅速、准确地帮群众解决问题。第二，加强社区民警的力量，并在社区公告栏公开社区民警的办公电话。群众在遇到一些类似于“钥匙丢了”这类在基层就可以解决的问题，就可以直接联系社区民警进行处理，可以分流一部分电话到社区。第三，开展社区宣传活动。通过粘贴海报、摆展板等形式，宣传生活常识。例如，提醒居民在外出时注意保管好自己的财物，尽量少出现钥匙丢了这类的情况。同时，也可以利用周末的时间，在社区广场搭设帐篷，由社区民警为居民答疑解惑，拉近警民距离，让居民在遇到困难时可以第一时间找到民警。通过以上措施，帮助群众掌握生活中较为常见难题的处理技巧，减少报警数量。总之，正如习近平总书记所说，“民生无小事，枝叶总关情”。作为一名人民警察，应时刻牢记使命，提高工作效率与服务质量，更好地为人民群众排忧解难。

解析

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