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咨询公司应从哪些方面辅助客户企业决策?
咨询公司应从哪些方面辅助客户企业决策?
admin
2015-01-19
71
问题
咨询公司应从哪些方面辅助客户企业决策?
选项
答案
(1)方案策划。现代决策讲究科学决策,即不再依靠个人经验进行“拍板”,而是群策群力,借助科学手段与方法进行决策。因此,也就不仅仅是“拍板”,而是包括“拍板”前一系列的策划过程。方案的策划构成了整个决策最主要的内容。 (2)多元策略。策略从来不是唯一的。相同产业的主管常有相同的疑问:他们的供货商都相同、组织架构也类似、从相同的信息提供者处取得信息、聘请同样的顾问,如何能够发展出不同的策略? (3)整合分歧。很多咨询项目在某种程度上都涉及处理企业的内部纷争。公司政治是任何一家企业都存在的问题,只是这种问题的表现程度不同而已。由于管理咨询项目往往涉及企业的战略、组织架构、绩效、流程、信息技术等很多方面,因此难免会涉及企业内部的不同利益、不同想法。对于咨询公司而言,遇到这种情况,就面临着如何抉择的问题,也就是站在“哪个队”的问题。麦肯锡的团队明确提出:只为企业的最高负责人服务,提供管理建议,这实际上就是最大限度地规避这种风险。在很多情况下,企业对问题可能有两种想法:A和B。尽管顾问认为合理的方案可能是A,但是为了促使项目结束和统一内部分歧,顾问最后推出的方案很有可能是企业董事长赞成的B方案。因为顾问在看待这个问题时,不可能仅仅从管理角度来分析,而更要考虑如何确保项目的收益。
解析
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