首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
旅游团一位游客在高价购买了一对假玉镯而懊丧不已，这时导游员应该( )。
旅游团一位游客在高价购买了一对假玉镯而懊丧不已，这时导游员应该( )。
admin
2018-03-28
56
问题
旅游团一位游客在高价购买了一对假玉镯而懊丧不已，这时导游员应该( )。
选项
A、安慰客人，下次购物注意
B、告诉客人，离店的物品不能退换
C、帮客人联系，请其自行前往
D、积极协助，必要时陪同前往
答案
D
解析
旅游者购物后发现是残次品、赝品或对所购商品不满意，导游应极极协助，必要时陪同前往。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/84TS777K
本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
2019年1月6日，()印发《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》。
党的十九大提出四个全面战略布局是：道路自信，理论自信，制度自信，文化自信。()
《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出：乡村旅游在加快推进()等方面发挥着重要作用。
当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为()。
因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付()20％的违约金。
根据《导游人员管理条例》规定，()属于可以颁发导游证的人员。
取得导游人员资格证书，经()，方可向省级人民政府旅游行政部门领取导游证。
某旅行社欲将其已签约收费的游客转给其他旅行社组团，该旅行社()。
甲社向乙社发出传真，通知某旅游团到达的时间等项内容，请乙社五日内答复。乙社第三日以传真回复，称愿意接受甲社的条件，但价格应改为每人增加50团费，乙社的传真属于()。
小孔是取得导游证不到半年的新导游，2009年月19日是他第一次带团，头一天接到带团任务后，他仔细阅读了接待计划，接的是北京某旅行社的客人。旅游团乘坐SC1156航班于13：05从北京首都机场起飞，13：55飞抵济南遥墙国际机场。小孔按规定提前半个小时到达机
随机试题
工程项目质量保证体系中，工作保证体系主要是明确工作任务和建立工作制度，并应落实在（）阶段。
病因判断标准中下列哪项是必需的
关于不作为犯罪，下列哪些选项是正确的?(2011年卷二52题)
某业主与承包商签订了某建筑安装工程项目总包施工合同。承包范围包括土建工程和水、电、通风建设设备安装工程，合同总价为4800万元。工期为2年，第一年已完成2600万元，第2年应完成2200万元。承包合同规定：（1）业主应向承包商支付当年合同价25%的工程预
并购重组委员会委员每届任期()年，连续任期最长不超过()届。
项目监理机构应审查施工单位报审的专项施工方案，专项施工方案审查的基本内容包括()。
薪酬作为一种重要的()，可以调节劳动力在社会各地区、各部门和个企业之间的流动。
在PowerPoint中，幻灯片母版中插入的文字、图片，只能在()下进行编辑。
根据法律规定，适龄儿童和青少年都必须接受，国家、社会、家庭必须予以保证的国民教育是()
因侦查犯罪的需要，必要时，按照国家有关规定，可以优先使用机关、团体、企业事业组织和个人的交通工具、通信工具、场地和建筑物。()
最新回复
(
0
)
