顾客满意度调查中的主要环节包括哪些?

admin2015-10-23 38

问题顾客满意度调查中的主要环节包括哪些?

选项

答案顾客满意度调查中的主要环节包括：(1)明确调查的目的；(2)选择调查的实施者和调查对象；(3)设计和选择调查手段；(4)确定调查问题；(5)满意程度的标准；(6)设计报告的格式和数据整理的方法。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/8DnR777K

质量管理学

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)