甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二线城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公

admin2022-03-23 44

问题甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二线城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司平衡计分卡的内容可以包括( )。

选项 A、处理单个订单时间
B、提供服务承诺
C、建立服务标准
D、品牌形象建设

答案B,C,D

解析选项A属于内部流程角度；选项BCD均属于与客户满意度有关的驱动指标，选项B可以理解为质量，选项C可以理解为企业形象，选项D可以理解为时间。

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注册会计师

国务院事故调查组2012年6月29日公布了2010年造成机上44人死亡、52人受伤的伊春“8．24”特别重大飞机坠毁事故调查报告。2010年8月24日21时38分，河南航空有限公司E190机型B3130号飞机执行哈尔滨至伊春VD8387定期客运航班任务时，

下列关于分析型战略组织的表述中，正确的是()。

关于COSO内部控制的概念，下列说法错误的是()。

G-菌的细胞壁是由____、_、_和等多种成分组成，其中______是细菌的内毒素。

如果企业速动比率很小，则下列结论成立的是()

A、血细菌培养+药敏B、耻骨上穿刺吸取尿样作分析C、取中段尿作尿样分析D、导尿取样作分析E、膀胱镜检查并取尿样作分析30岁，女性，已婚，疑患尿路感染，需取尿样作分析，应采取哪种方法取尿样_____

新生儿，出生3天，进行卡介苗的接种，其正确的部位及方法是

在八脉交会穴中，通任脉的是：在八脉交会穴中，通督脉的是：

发绀是由于血液中_______所致。

下列项目免征营业税的有()。

侵犯知识产权罪的犯罪客体方面表现为经得或未经他人同意，擅自侵犯他人知识产权的行为。()

在成绩中要查找成绩≥80且成绩≤90的学生，正确的条件表达式是

Thepoorlittlegirlwastiredandhungryintheforest(森林).Shewalkedthroughtheforest,hopingtofindsomethingtoeatbec

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国务院事故调查组2012年6月29日公布了2010年造成机上44人死亡、52人受伤的伊春“8．24”特别重大飞机坠毁事故调查报告。2010年8月24日21时38分，河南航空有限公司E190机型B3130号飞机执行哈尔滨至伊春VD8387定期客运航班任务时，

下列关于分析型战略组织的表述中，正确的是()。

关于COSO内部控制的概念，下列说法错误的是()。

G-菌的细胞壁是由__________、___________、_________和____________等多种成分组成，其中______________是细菌的内毒素。

如果企业速动比率很小，则下列结论成立的是()

A、血细菌培养+药敏B、耻骨上穿刺吸取尿样作分析C、取中段尿作尿样分析D、导尿取样作分析E、膀胱镜检查并取尿样作分析30岁，女性，已婚，疑患尿路感染，需取尿样作分析，应采取哪种方法取尿样_____

新生儿，出生3天，进行卡介苗的接种，其正确的部位及方法是

在八脉交会穴中，通任脉的是：在八脉交会穴中，通督脉的是：

发绀是由于血液中_______所致。

下列项目免征营业税的有()。

侵犯知识产权罪的犯罪客体方面表现为经得或未经他人同意，擅自侵犯他人知识产权的行为。()

在成绩中要查找成绩≥80且成绩≤90的学生，正确的条件表达式是

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G-菌的细胞壁是由____、_、_和等多种成分组成，其中______是细菌的内毒素。