阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某公司2014年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目，并指派项目经理小张负责。该项目属于定制型项目，涉及的用户方较多，小张根据自己的经验预测到项目可能会涉及频繁的

admin2016-11-12 33

问题阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司2014年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目，并指派项目经理小张负责。该项目属于定制型项目，涉及的用户方较多，小张根据自己的经验预测到项目可能会涉及频繁的需求变更，因此小张在将项目组分成了业务组、实施组、开发组后，定义了如下需求管理及控制流程：
(1)指派专门的业务组进行需求分析，分析完成后马上与用户进行需求确认，确认后填写需求状态表(包括需求提交日期、需求状态、是否属于变更等)；
(2)实施组获得需求分析文档后，一周内进行技术方案设计；
(3)技术方案完成后，业务组视情况与用户进行二次沟通确认，确认后填写需求状态表(包括需求技术方案提交日期、需求技术方案状态)；
(4)需求分析、技术方案完成后，开发组每周对已确定需求进行工作量评估，形成月度开发计划；
(5)开发组根据开发计划进行定制开发工作；
(6)每周开发组根据需求状态库的需求、方案进行工作量重新评估，更新开发计划。项目进行过程中，发生了如下事件，导致项目延期半年才完成：
[事件1]根据2014年初的计划开发完成了OA信息系统项目并上线，但用户没有真正使用。2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，程序有BUG，于是项目组重新按照以上流程梳理了需求，并重新开发上线。
[事件2]2014年底，开发组提出需求分析在深度、广度上不够，导致开发返工任务多。
【问题2】
结合案例，围绕需求管理，请将下面(1)、 (2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
案例中，2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，这一现象是由于缺乏__________(1)中的____________(2)。

选项

答案(1)需求跟踪(或需求双向跟踪) (2)需求追溯

解析需求管理中一项非常重要的实践是维护需求与项目计划和工作产品之间的双向追踪矩阵。双向即从客户需求追溯到下游工作产品、从下游工作产品回溯到客户需求。案例中，2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，表明没有做好需求跟踪中的从客户需求追溯到下游工作产品。

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在WindowXP操作系统下启动PowerPoint2003，可以采用以下方法()。

对磁盘的管理主要包括()。

在WindowsXP操作系统中，物理删除一个文件的快捷方式后，()。

在WindowsXP环境下，用户通常使用“开始”菜单中的“搜索”来查找文件。通过这种方式查找文件时，无法实现的是()。

在WindowsXP的“资源管理器”窗口中，当选择好了文件或文件夹，()操作不能将所选定的文件或文件夹删除(在系统默认的状态下)。

计算机操作系统的主要功能是()。

管理信息系统、办公信息系统、民航订票系统、专家系统等都涉及()技歹

ENIAC的诞生奠定了电子计算机发展的基础，开辟了信息时代，把人类社会推向第三次产业革命的新纪元。

为了能在网络上正确地传送信息，制订了一整套关于传输顺序、格式、内容和方式的约定，称之为()。

WhenweaccepttheevidenceofourunaidedeyesanddescribetheSunasayellowstar,wehavesummedupthemostimportantsing

中医诊断为此例宜选用哪项辅助检查以明确诊断

患者，男，30岁，内痔切除术后3天未排大便，腹胀明显，处理方法错误的是

咸寒之性降低，缓和平肝潜阳的功效，增强了固涩收敛、明目的作用（　　）。酸寒之性降低，涌吐作用减弱，增强了收敛、生肌、止血、化腐作用（　　）。

()不属于几何图形计算法。

下列选项中，属于隧道监控量测必测项目的有()。

某公司可转换债券的转换比例为20，其普通股股票当期市场价格为40元，债券的市场价格为1000元，则()

甲公司向乙银行借款，约定甲公司以自有的一栋正在出租的办公楼作为抵押。如果债务人不履行到期债务，下列说法中，正确的有()。

下图中政府的做法所蕴含的哲学和政治学道理是()。①矛盾主次方面在一定条件下互相转化②量变引起质变是事物发展的必然趋势③有利于政府职能转变，发挥市场作用④会弱化政府对市场监督，使市场失灵

教育与经济之间具有相互制约、相互促进的基本关系。()

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在WindowXP操作系统下启动PowerPoint2003，可以采用以下方法()。

对磁盘的管理主要包括()。

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在WindowsXP环境下，用户通常使用“开始”菜单中的“搜索”来查找文件。通过这种方式查找文件时，无法实现的是()。

在WindowsXP的“资源管理器”窗口中，当选择好了文件或文件夹，()操作不能将所选定的文件或文件夹删除(在系统默认的状态下)。

计算机操作系统的主要功能是()。

管理信息系统、办公信息系统、民航订票系统、专家系统等都涉及()技歹

ENIAC的诞生奠定了电子计算机发展的基础，开辟了信息时代，把人类社会推向第三次产业革命的新纪元。

为了能在网络上正确地传送信息，制订了一整套关于传输顺序、格式、内容和方式的约定，称之为()。

WhenweaccepttheevidenceofourunaidedeyesanddescribetheSunasayellowstar,wehavesummedupthemostimportantsing

中医诊断为此例宜选用哪项辅助检查以明确诊断

患者，男，30岁，内痔切除术后3天未排大便，腹胀明显，处理方法错误的是

咸寒之性降低，缓和平肝潜阳的功效，增强了固涩收敛、明目的作用（ ）。酸寒之性降低，涌吐作用减弱，增强了收敛、生肌、止血、化腐作用（ ）。

()不属于几何图形计算法。

下列选项中，属于隧道监控量测必测项目的有()。

某公司可转换债券的转换比例为20，其普通股股票当期市场价格为40元，债券的市场价格为1000元，则()

甲公司向乙银行借款，约定甲公司以自有的一栋正在出租的办公楼作为抵押。如果债务人不履行到期债务，下列说法中，正确的有()。

下图中政府的做法所蕴含的哲学和政治学道理是()。①矛盾主次方面在一定条件下互相转化②量变引起质变是事物发展的必然趋势③有利于政府职能转变，发挥市场作用④会弱化政府对市场监督，使市场失灵

教育与经济之间具有相互制约、相互促进的基本关系。()

咸寒之性降低，缓和平肝潜阳的功效，增强了固涩收敛、明目的作用（　　）。酸寒之性降低，涌吐作用减弱，增强了收敛、生肌、止血、化腐作用（　　）。