阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某公司2014年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目，并指派项目经理小张负责。该项目属于定制型项目，涉及的用户方较多，小张根据自己的经验预测到项目可能会涉及频繁的

admin2016-11-12 46

问题阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司2014年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目，并指派项目经理小张负责。该项目属于定制型项目，涉及的用户方较多，小张根据自己的经验预测到项目可能会涉及频繁的需求变更，因此小张在将项目组分成了业务组、实施组、开发组后，定义了如下需求管理及控制流程：
(1)指派专门的业务组进行需求分析，分析完成后马上与用户进行需求确认，确认后填写需求状态表(包括需求提交日期、需求状态、是否属于变更等)；
(2)实施组获得需求分析文档后，一周内进行技术方案设计；
(3)技术方案完成后，业务组视情况与用户进行二次沟通确认，确认后填写需求状态表(包括需求技术方案提交日期、需求技术方案状态)；
(4)需求分析、技术方案完成后，开发组每周对已确定需求进行工作量评估，形成月度开发计划；
(5)开发组根据开发计划进行定制开发工作；
(6)每周开发组根据需求状态库的需求、方案进行工作量重新评估，更新开发计划。项目进行过程中，发生了如下事件，导致项目延期半年才完成：
[事件1]根据2014年初的计划开发完成了OA信息系统项目并上线，但用户没有真正使用。2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，程序有BUG，于是项目组重新按照以上流程梳理了需求，并重新开发上线。
[事件2]2014年底，开发组提出需求分析在深度、广度上不够，导致开发返工任务多。
【问题2】
结合案例，围绕需求管理，请将下面(1)、 (2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
案例中，2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，这一现象是由于缺乏__________(1)中的____________(2)。

选项

答案(1)需求跟踪(或需求双向跟踪) (2)需求追溯

解析需求管理中一项非常重要的实践是维护需求与项目计划和工作产品之间的双向追踪矩阵。双向即从客户需求追溯到下游工作产品、从下游工作产品回溯到客户需求。案例中，2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，表明没有做好需求跟踪中的从客户需求追溯到下游工作产品。

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在Word2003中，为了一次性把表格中的内容删除，但要保留表格，在选定整个表格的情况下，下一步正确操作是()。

使用快捷方式可以快速打开项目，删除快捷方式后，初始项目也随之被删除。

根据计算机的五大基本组成部分，既是输入设备又是输出设备的是()。

为网络提供共享资源并对这些资源进行管理的计算机称为()。

【程序说明】STD表中含有字段：姓名(C，8)，课程名(C，16)，成绩(N，3，0)，下面一段程序用于显示所有成绩及格的学生信息。【程序】SETTALKOFFCLEARUSESTDDOWHIIE(1)IF(2)

【程序说明】STD表中含有字段：姓名(C，8)，课程名(C，16)，成绩(N，3，0)，下面一段程序用于显示所有成绩及格的学生信息。【程序】SETTALKOFFCLEARUSESTDDOWHIIE(1)IF(2)

【程序说明】模糊查询用户指定表文件中指定字段(字符型)的指定内容，如果用户指定的表文件不存在，给予提示信息。【程序】SETTALKOFFCLEARACCEPT“请输入表文件名(带扩展名)：”TOFILENAMEACCEPT“请输入要查询

班轮运价附加费名目繁多，常见的附加费有超重附加费、超长附加费、港口附加费等，除上述附加费以外还包括()

原始氏族组织()。

按照市场行情约定价值的合同，合同履行时市场行情发生波动，则(　　)。

一般保证的保证人与债权人未约定保证期间的，保证期间为主债务()。

为控制个人住房贷款操作风险，对借款申请人的调查内容包括()。

某周转信贷额为1500万元，年承诺费为0．6％，借款企业年度内使用了800万元(使用期限为7个月)，借款年利率为8％，则该企业当年应向银行支付利息和承诺费共计()万元。

夜晚看星星，会感觉星星一闪一闪的，这是因为()。

根据我国法律的有关规定，下列选项中可以适用留置的是()。

Ifyouchooselobsterfromamenu,thenwhereveryouareintheworld,theoddsarethatyourdinnermayhavecomefromArichat

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在Word2003中，为了一次性把表格中的内容删除，但要保留表格，在选定整个表格的情况下，下一步正确操作是()。

使用快捷方式可以快速打开项目，删除快捷方式后，初始项目也随之被删除。

根据计算机的五大基本组成部分，既是输入设备又是输出设备的是()。

为网络提供共享资源并对这些资源进行管理的计算机称为()。

【程序说明】STD表中含有字段：姓名(C，8)，课程名(C，16)，成绩(N，3，0)，下面一段程序用于显示所有成绩及格的学生信息。【程序】SETTALKOFFCLEARUSESTDDOWHIIE(1)IF(2)

【程序说明】STD表中含有字段：姓名(C，8)，课程名(C，16)，成绩(N，3，0)，下面一段程序用于显示所有成绩及格的学生信息。【程序】SETTALKOFFCLEARUSESTDDOWHIIE(1)IF(2)

【程序说明】模糊查询用户指定表文件中指定字段(字符型)的指定内容，如果用户指定的表文件不存在，给予提示信息。【程序】SETTALKOFFCLEARACCEPT“请输入表文件名(带扩展名)：”TOFILENAMEACCEPT“请输入要查询

班轮运价附加费名目繁多，常见的附加费有超重附加费、超长附加费、港口附加费等，除上述附加费以外还包括()

原始氏族组织()。

按照市场行情约定价值的合同，合同履行时市场行情发生波动，则( )。

一般保证的保证人与债权人未约定保证期间的，保证期间为主债务()。

为控制个人住房贷款操作风险，对借款申请人的调查内容包括()。

某周转信贷额为1500万元，年承诺费为0．6％，借款企业年度内使用了800万元(使用期限为7个月)，借款年利率为8％，则该企业当年应向银行支付利息和承诺费共计()万元。

夜晚看星星，会感觉星星一闪一闪的，这是因为()。

根据我国法律的有关规定，下列选项中可以适用留置的是()。

Ifyouchooselobsterfromamenu,thenwhereveryouareintheworld,theoddsarethatyourdinnermayhavecomefromArichat

按照市场行情约定价值的合同，合同履行时市场行情发生波动，则(　　)。