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  3. 试述成交失败后的注意事项。

试述成交失败后的注意事项。

admin2017-10-26  90
问题 试述成交失败后的注意事项。
选项
答案事实上，大多数销售努力都是以失败告终的，所以销售人员应清楚成交失败后需要注意的一些事项： (1)避免失态。成交失败后，销售人员要注意不要流露出消极的情绪，而应保持良好的风度，可适当表示遗憾，为再次销售成功铺路。 (2)请求指点。即销售人员应主动向顾客请教，了解顾客认为在自己的销售工作方面或产品方面中有哪些不足，从而使自己的工作得到不断的改进。 (3)分析原因。销售失败后，销售人员应仔细回想销售工作的每一个环节以及顾客当时的反应，认真分析未能成交的原因，一方面可以积累经验，另一方面可以在再次拜访该顾客时有针对性地解决上次销售中遗留的或潜在的问题，争取达成交易。 (4)吸取教训。在分析原因、总结经验后，最重要的是从失败的经历中吸取教训，并在以后的工作中避免重蹈覆辙，犯类似的错误。
解析
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