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  3. 一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。 如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是

一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。 如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是

admin2013-03-28  65
问题 一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。
如果患者在取药窗口发现差错，正确的应对措施是
选项 A、真诚道歉
B、收回发出的药品
C、另发给一份药品
D、问责调剂人员后处理
E、立即予以更换，并真诚道歉
答案E
解析 如果患者在取药窗口发现差错，应该立即予以更换，并真诚道歉。
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卫生专业技术资格初级（士）

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