你刚进单位门口，一位上访群众拉住你后滔滔不绝地和你讲话，此时另一位群众表示有急事找你办，此时单位没有其他工作人员在，你耍怎么办?

admin2014-02-14 93

问题你刚进单位门口，一位上访群众拉住你后滔滔不绝地和你讲话，此时另一位群众表示有急事找你办，此时单位没有其他工作人员在，你耍怎么办?

选项

答案在日常的工作中，难免会遇到多件工作需要予以处理的情况。一方面，帮助上访群众解决困难是我的本分，我应不厌其烦地耐心倾听群众的诉求；另一方面，帮助群众解决他们的燃眉之急，为群众化解矛盾与问题是我的职责，我应全心全意为群众服务。所以这个时候我应该保持冷静，有序处理。当上访群众正在和我滔滔不绝地讲话，同时还有其他群众来找我办急事，又没有其他同事在的情况下，我会分情况予以处理。首先，如果群众的诉求符合我们相关的政策，我会将上访群众和办事群众都请到办公室，并立即联系相关部门，帮助群众化解困难；之后了解办事群众的相关问题，及时配合其进行工作。其次，如果我已大致了解群众的诉求，但是群众的问题与我们的相关政策相违背，我会把群众请到办公室．及时找到相关政策文件交与群众，并为群众端上茶水，先请群众自行查看并稍事等待，同时了解另一群众的问题，并配合其他单位的人员处理他的紧急问题。处理完毕之后再耐心细致地为群众进一步解释相关政策条文，相信群众能够理解并且支持我们的工作。最后，如果群众的要求与我们的相关政策条文有冲突，但是群众的要求又具有一定的特殊性，我会将二人请到办公室，快速为群众做好记录，并告知群众我会及时上报领导，相信领导能够给予群众满意的处理，承诺群众待有回复之后会及时将处理信息反馈给群众，送走群众再立即了解另一群众的紧急事务，帮助他解决燃眉之急。此次虽然只是一次事务处理，但是也提醒了我，公务员在工作中会遇到很多复杂的情况，应善于分清轻重缓急，以饱满的工作热情采取恰当的方法协调好多维关系的处理，才能既做好自己的本职工作，为服务对象提供帮助，又能为单位树立良好的形象，得到服务对象的信任与支持。

解析

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你刚进单位门口，一位上访群众拉住你后滔滔不绝地和你讲话，此时另一位群众表示有急事找你办，此时单位没有其他工作人员在，你耍怎么办?

面试

地方公务员

党的十八大提出围绕党的先进性和纯洁性在全党集中开展一次以()为主要内容的群众路线教育实践活动。

2013年12月，在北京召开的中央经济工作会议指出，做好2014年经济工作，最核心的是()。

任何国家都有行使国家权力、执行国家职能的组织结构。从纵向看，它包括()。

下列属于居民财产性收入的是()。

国务院总理李克强在政府工作报告中指出要把消费作为扩大内需的主要着力点，就要通过()。

症见心痛憋闷，心悸盗汗，虚烦不寐，腰酸膝软，头晕耳鸣，口干便秘，舌红少津，苔薄或剥，脉细数，宜选用

甲状腺激素作用的主要机制是

党中央在新世纪、新阶段最重要的任务，就是全面实现小康社会，实现同步富裕。()

章某因生活不顺，某日持刀在人行道上追砍行人，在约600米的距离内砍伤行人12名，最后被赶来的民警击伤后制服。为保护现场，需要划定警戒范围。下列选项中，最适宜的划定警戒范围的做法是：

公安刑事执法权有(　　)。

在下列顶级域名中，属于非营利性组织的是(53)。

下列叙述不正确的是

如果一棵二叉树节点的前序序列是A、B、C，后序序列是C、B、A，则该二叉树节点的对称序序列______。

设已知一汉字的国标码是5E48H，则其内码应该是()。

Dochildrenreact____kindtreatmentbybecomingmoreself-confident?

你刚进单位门口，一位上访群众拉住你后滔滔不绝地和你讲话，此时另一位群众表示有急事找你办，此时单位没有其他工作人员在，你耍怎么办?

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地方公务员

党的十八大提出围绕党的先进性和纯洁性在全党集中开展一次以()为主要内容的群众路线教育实践活动。

2013年12月，在北京召开的中央经济工作会议指出，做好2014年经济工作，最核心的是()。

任何国家都有行使国家权力、执行国家职能的组织结构。从纵向看，它包括()。

下列属于居民财产性收入的是()。

国务院总理李克强在政府工作报告中指出要把消费作为扩大内需的主要着力点，就要通过()。

症见心痛憋闷，心悸盗汗，虚烦不寐，腰酸膝软，头晕耳鸣，口干便秘，舌红少津，苔薄或剥，脉细数，宜选用

甲状腺激素作用的主要机制是

党中央在新世纪、新阶段最重要的任务，就是全面实现小康社会，实现同步富裕。()

章某因生活不顺，某日持刀在人行道上追砍行人，在约600米的距离内砍伤行人12名，最后被赶来的民警击伤后制服。为保护现场，需要划定警戒范围。下列选项中，最适宜的划定警戒范围的做法是：

公安刑事执法权有( )。

在下列顶级域名中，属于非营利性组织的是(53)。

下列叙述不正确的是

如果一棵二叉树节点的前序序列是A、B、C，后序序列是C、B、A，则该二叉树节点的对称序序列______。

设已知一汉字的国标码是5E48H，则其内码应该是()。

Dochildrenreact____kindtreatmentbybecomingmoreself-confident?

公安刑事执法权有(　　)。