你刚进单位门口，一位上访群众拉住你后滔滔不绝地和你讲话，此时另一位群众表示有急事找你办，此时单位没有其他工作人员在，你耍怎么办?

admin2014-02-14 118

问题你刚进单位门口，一位上访群众拉住你后滔滔不绝地和你讲话，此时另一位群众表示有急事找你办，此时单位没有其他工作人员在，你耍怎么办?

选项

答案在日常的工作中，难免会遇到多件工作需要予以处理的情况。一方面，帮助上访群众解决困难是我的本分，我应不厌其烦地耐心倾听群众的诉求；另一方面，帮助群众解决他们的燃眉之急，为群众化解矛盾与问题是我的职责，我应全心全意为群众服务。所以这个时候我应该保持冷静，有序处理。当上访群众正在和我滔滔不绝地讲话，同时还有其他群众来找我办急事，又没有其他同事在的情况下，我会分情况予以处理。首先，如果群众的诉求符合我们相关的政策，我会将上访群众和办事群众都请到办公室，并立即联系相关部门，帮助群众化解困难；之后了解办事群众的相关问题，及时配合其进行工作。其次，如果我已大致了解群众的诉求，但是群众的问题与我们的相关政策相违背，我会把群众请到办公室．及时找到相关政策文件交与群众，并为群众端上茶水，先请群众自行查看并稍事等待，同时了解另一群众的问题，并配合其他单位的人员处理他的紧急问题。处理完毕之后再耐心细致地为群众进一步解释相关政策条文，相信群众能够理解并且支持我们的工作。最后，如果群众的要求与我们的相关政策条文有冲突，但是群众的要求又具有一定的特殊性，我会将二人请到办公室，快速为群众做好记录，并告知群众我会及时上报领导，相信领导能够给予群众满意的处理，承诺群众待有回复之后会及时将处理信息反馈给群众，送走群众再立即了解另一群众的紧急事务，帮助他解决燃眉之急。此次虽然只是一次事务处理，但是也提醒了我，公务员在工作中会遇到很多复杂的情况，应善于分清轻重缓急，以饱满的工作热情采取恰当的方法协调好多维关系的处理，才能既做好自己的本职工作，为服务对象提供帮助，又能为单位树立良好的形象，得到服务对象的信任与支持。

解析

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你刚进单位门口，一位上访群众拉住你后滔滔不绝地和你讲话，此时另一位群众表示有急事找你办，此时单位没有其他工作人员在，你耍怎么办?

面试

地方公务员

2013年12月，在北京召开的中央经济工作会议指出，做好2014年经济工作，最核心的是()。

任何国家都有行使国家权力、执行国家职能的组织结构。从纵向看，它包括()。

为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，加强惩治和预防腐败体系建设，推进党风廉政建设和反腐败斗争，2013年12月25日，中共中央印发了()，并通知要求各地区各部门结合实际认真贯彻执行。

检查早接触点最好用

关于手续费和佣金的税务处理，下列表述中错误的是()。

A公司2009年3月购入固定资产，价值为20万元，预计使用10年，但于2011年2月提前报废，下列说法正确的有()。

农村合作医疗基金收缴渠道包括(　　)。

情绪的信号功能是通过()来实现的。

贺绿汀创作的管弦乐作品()采用了复调的作曲手法和配器上的色彩变化来表现作品。

小学生常常出现好心办坏事的现象．其原因主要是()。

高速行驶的汽车突然刹车，坐在汽车里的人会向前倾。下列与之类似的现象是：

从3名男生和4名女生中选出3人参加一个化装舞会，由于每个人都想去，于是抽签决定，抽签结果选出的3人中既有男生又有女生的概率为

甲厂以xkg／h的速度生产某种产品(生产条件要求1≤x≤10)，每小时可获得利润100(5x+1-)元．要使生产该产品2h获得的利润不低于3000元，则x的取值范围为

你刚进单位门口，一位上访群众拉住你后滔滔不绝地和你讲话，此时另一位群众表示有急事找你办，此时单位没有其他工作人员在，你耍怎么办?

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地方公务员

2013年12月，在北京召开的中央经济工作会议指出，做好2014年经济工作，最核心的是()。

任何国家都有行使国家权力、执行国家职能的组织结构。从纵向看，它包括()。

为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，加强惩治和预防腐败体系建设，推进党风廉政建设和反腐败斗争，2013年12月25日，中共中央印发了()，并通知要求各地区各部门结合实际认真贯彻执行。

检查早接触点最好用

关于手续费和佣金的税务处理，下列表述中错误的是()。

A公司2009年3月购入固定资产，价值为20万元，预计使用10年，但于2011年2月提前报废，下列说法正确的有()。

农村合作医疗基金收缴渠道包括( )。

情绪的信号功能是通过()来实现的。

贺绿汀创作的管弦乐作品()采用了复调的作曲手法和配器上的色彩变化来表现作品。

小学生常常出现好心办坏事的现象．其原因主要是()。

高速行驶的汽车突然刹车，坐在汽车里的人会向前倾。下列与之类似的现象是：

从3名男生和4名女生中选出3人参加一个化装舞会，由于每个人都想去，于是抽签决定，抽签结果选出的3人中既有男生又有女生的概率为

甲厂以xkg／h的速度生产某种产品(生产条件要求1≤x≤10)，每小时可获得利润100(5x+1-)元．要使生产该产品2h获得的利润不低于3000元，则x的取值范围为

农村合作医疗基金收缴渠道包括(　　)。