在高干病房,医护人员称呼患者总是用“赵书记”、“钱局长”等,语调适中,而到了一般病房,称呼就换成了“2床”、“做穿刺的”等,语气十分生硬。从深层次上说,此类现象的本质及解决措施是

admin2011-01-23  27

问题 在高干病房,医护人员称呼患者总是用“赵书记”、“钱局长”等,语调适中,而到了一般病房,称呼就换成了“2床”、“做穿刺的”等,语气十分生硬。从深层次上说,此类现象的本质及解决措施是

选项 A、服务意识差,应加强教育
B、语言不文明,应加强培训
C、公正意识差,应加强教育
D、尊重意识差,应加强教育
E、敬业精神差,应加强管理

答案C

解析
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