GB/T 19000—2000族标准质量管理八项原则中,突出了“持续改进”是提高质量管理体系(  )和效率的重要手段。

admin2013-05-30  22

问题 GB/T 19000—2000族标准质量管理八项原则中,突出了“持续改进”是提高质量管理体系(  )和效率的重要手段。

选项 A、科学性
B、适用性
C、合理性
D、有效性

答案D

解析 进行质量管理的目的就是保持和提高产品质量,没有改进就不可能提高。持续改进是增强满足要求能力的循环活动,通过不断寻求改进机会,采取适当的改进方式,重点改进产品的特性和管理体系的有效性。改进的途径可以是日常渐进的改进活动,也可以是突破性的改进项目。坚持持续改进,可提高组织对改进机会快速而灵活的反应能力,增强组织的竞争优势,可通过战略和业务规划,把各项持续改进集中起来,形成更有竞争力的业务计划。
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