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李某是从事导游工作不久的新手，在一次接待某山东团队时，客人小王以团队节奏太慢为由，要求自由活动。李某见小王态度坚决，就没有阻拦。但小王自行游览中误入未开放的原始森林，结果摔下悬崖，造成大腿严重骨折。 请问： (1)客人要求在景区自行游览，导
李某是从事导游工作不久的新手，在一次接待某山东团队时，客人小王以团队节奏太慢为由，要求自由活动。李某见小王态度坚决，就没有阻拦。但小王自行游览中误入未开放的原始森林，结果摔下悬崖，造成大腿严重骨折。 请问： (1)客人要求在景区自行游览，导
admin
2012-03-06
43
问题
李某是从事导游工作不久的新手，在一次接待某山东团队时，客人小王以团队节奏太慢为由，要求自由活动。李某见小王态度坚决，就没有阻拦。但小王自行游览中误入未开放的原始森林，结果摔下悬崖，造成大腿严重骨折。
请问：
(1)客人要求在景区自行游览，导游在什么情况下不能同意?
(2)对于自行游览的客人，导游应交代哪些事项?
(3)客人发生骨折，导游如何处置?
选项
答案
(1)客人要求在景区自行游览，在如下情况时导游不能同意： ①游客自由活动可能危及其人身和财产安全时； ②游客的要求会影响全团行程时； ③在高海拔地区、高山悬崖区、治安状况不好或江河湖泊地区时。 (2)对自行游览的客人，导游应交代如下事项： ①强调景区游览注意事项； ②提醒游客注意游览时间； ③强调离开景区的地点。 (3)客人发生骨折时导游应采取如下应急措施： ①止血； ②包扎； ③上夹板； ④送医院。
解析
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导游实务
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