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职业资格
下列关于饭店在接待旅客的过程中的情形,可以合理拒绝接待的有( )。
下列关于饭店在接待旅客的过程中的情形,可以合理拒绝接待的有( )。
admin
2022-06-22
35
问题
下列关于饭店在接待旅客的过程中的情形,可以合理拒绝接待的有( )。
选项
A、发生不可抗力的情况
B、旅客被饭店列入黑名单
C、旅客自身状态不适合住店
D、旅客未满,尚有客房出租
E、旅客无力支付饭店合理费用
答案
A,B,C,E
解析
饭店在接待旅客的过程中,不得因旅客的种族、国籍、肤色、宗教信仰等原因对旅客加以歧视,甚至拒绝接待。但是在下列特殊情况下。可以合理拒绝接待:(1)发生不可抗力的情况;(2)旅客自身状态不适合住店;(3)旅客行为违反饭店制定的合理规则;(4)旅客无力或者拒绝支付饭店合理费用;(5)旅客被饭店列入黑名单;(6)旅客已满,无客房出租;(7)旅客从事卖淫、赌博、盗窃等违反法律法规的活动。
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旅游政策与法规
导游资格
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