充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是( )。

admin2013-06-03 50

问题充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是( )。

选项 A、交易营销
B、客户营销
C、关系营销
D、价值营销

答案B

解析客户(customer)营销是来自市场营销4Cs理论的。该理论认为：拥有了顾客就拥有了市场，就会在竞争中成为最后的赢家。在企业文化上，要在整个银行树立顾客为中心的理念；在战略上，实行顾客导向战略；在实际操作中，从顾客的角度出发，建立顾客中心，对顾客进行分组管理、为顾客量身定做他们想要的产品，协调、调动全方位的资源为顾客服务，满足顾客需要。可见，客户营销充分体现了“以客户为中心”的营销精髓。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

在战略风险评估中，对于影响显著、风险发生的可能性低的风险，战略实施方案应该()。

随机变量X的概率分布表如下：则随机变量X的期望值是()。

在单一客户授信限额管理中，某一客户的所有者权益为8000万元，杠杆系数为0．75，则该客户最高债务承受额为()万元。

银行监管的基本原则中公开原则的“公开”具体指的是()。

假设某商业银行资产为1000亿元，负债为800亿元，资产久期为6年，负债久期为4年。根据久期分析法，如果年利率从8％上升到8．5％，则利率变化对商业银行的可能影响是(

关于市场约束的表述，下面选项中不正确的是()。

企业集团可能具有以下特征：由主要投资者个人／关键管理人员或与其关系密切的家庭成员(包括三代以内直系亲属关系和两代以内旁系亲属关系)共同直接或间接控制。这里的“主要投资者”是指()。

信贷资产证券化的转换具有的作用有()。

根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》的要求；保证收益型理财计划的起点金额，人民币应在(　　)以上。

“近朱者赤，近墨者黑”，这句话反映了下列哪种因素对人的发展的作用?

A．多巴胺剂量为6～15μg(kg.分钟)B．多巴胺剂量为2～5μg(kg.分钟)C．多巴胺剂量为2～5μg/kgD．多巴胺剂量为>20μg/(kg.分钟)E．多巴胺剂量为6～15μ/kg

工程建设项目设计招标核心因素属于()。

一预应力后张法采用JM型锚具的24m钢筋混凝土屋架下弦，其一根预应力钢筋的长度为()m。

下列属于受到资本市场制约只能临时解决问题,但能达到支持企业有效增长的措施是()。

党的十八届四中全会决定指出，中国特色社会主义道路、理论体系、制度是全面推进依法治国的根本遵循。这一论点的主要哲学依据是()。

眼界、境界、边界对人生有重要影响，你怎么看?

根据《收养法》的有关规定，下列关于一般收养法律关系中，收养人应当具备条件的表述，错误的是()。

下列服务组件中，(58)服务可以使用户在Linux与Windows操作系统之间实现文件系统和打印机共享功能。

充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

在战略风险评估中，对于影响显著、风险发生的可能性低的风险，战略实施方案应该()。

随机变量X的概率分布表如下：则随机变量X的期望值是()。

在单一客户授信限额管理中，某一客户的所有者权益为8000万元，杠杆系数为0．75，则该客户最高债务承受额为()万元。

银行监管的基本原则中公开原则的“公开”具体指的是()。

假设某商业银行资产为1000亿元，负债为800亿元，资产久期为6年，负债久期为4年。根据久期分析法，如果年利率从8％上升到8．5％，则利率变化对商业银行的可能影响是(

关于市场约束的表述，下面选项中不正确的是()。

企业集团可能具有以下特征：由主要投资者个人／关键管理人员或与其关系密切的家庭成员(包括三代以内直系亲属关系和两代以内旁系亲属关系)共同直接或间接控制。这里的“主要投资者”是指()。

信贷资产证券化的转换具有的作用有()。

根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》的要求；保证收益型理财计划的起点金额，人民币应在( )以上。

“近朱者赤，近墨者黑”，这句话反映了下列哪种因素对人的发展的作用?

A．多巴胺剂量为6～15μg(kg.分钟)B．多巴胺剂量为2～5μg(kg.分钟)C．多巴胺剂量为2～5μg/kgD．多巴胺剂量为>20μg/(kg.分钟)E．多巴胺剂量为6～15μ/kg

工程建设项目设计招标核心因素属于()。

一预应力后张法采用JM型锚具的24m钢筋混凝土屋架下弦，其一根预应力钢筋的长度为()m。

下列属于受到资本市场制约只能临时解决问题,但能达到支持企业有效增长的措施是()。

党的十八届四中全会决定指出，中国特色社会主义道路、理论体系、制度是全面推进依法治国的根本遵循。这一论点的主要哲学依据是()。

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根据《收养法》的有关规定，下列关于一般收养法律关系中，收养人应当具备条件的表述，错误的是()。

下列服务组件中，(58)服务可以使用户在Linux与Windows操作系统之间实现文件系统和打印机共享功能。

根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》的要求；保证收益型理财计划的起点金额，人民币应在(　　)以上。