2. 财经
  3. 基金客户服务提供方式除了电话服务中心、邮寄服务、互联网的应用，还包括( )等。 Ⅰ．“一对一”专人服务 Ⅱ．媒体和宣传手册的应用 Ⅲ．自动传真、电子信箱与手机短信 Ⅳ．讲座、推介会和座谈会

基金客户服务提供方式除了电话服务中心、邮寄服务、互联网的应用，还包括( )等。 Ⅰ．“一对一”专人服务 Ⅱ．媒体和宣传手册的应用 Ⅲ．自动传真、电子信箱与手机短信 Ⅳ．讲座、推介会和座谈会

admin2022-01-20  81
问题 基金客户服务提供方式除了电话服务中心、邮寄服务、互联网的应用，还包括(    )等。
    Ⅰ．“一对一”专人服务
    Ⅱ．媒体和宣传手册的应用
    Ⅲ．自动传真、电子信箱与手机短信
    Ⅳ．讲座、推介会和座谈会
选项 A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
答案A
解析 基金管理人或者代销机构通常设立独立的客户服务部门，通过一套完整的客户服务流程，一系列完备的软、硬件设施，以系统化的方式，应用以下七种方式提供并优化客户服务：①电话服务中心；②邮寄服务；③自动传真、电子信箱与手机短信；④“一对一”专人服务；⑤互联网的应用；⑥媒体和宣传手册的应用；⑦讲座、推介会和座谈会。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/92hg777K
本试题收录于： 基金法律法规职业道德与业务规范题库基金从业资格分类
0

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)