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项目经理的大多数时间都用在与团队成员和其他干系人的沟通上。为了实现有效沟通,项目经理应该做好以下工作,除了( )。
项目经理的大多数时间都用在与团队成员和其他干系人的沟通上。为了实现有效沟通,项目经理应该做好以下工作,除了( )。
admin
2019-06-06
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问题
项目经理的大多数时间都用在与团队成员和其他干系人的沟通上。为了实现有效沟通,项目经理应该做好以下工作,除了( )。
选项
A、准确计算潜在沟通渠道的数量并定期更新,以便在各种干系人之间搭建桥梁,并在他们之间建立对项目的共识,无论他们的文化和组织背景如何
B、了解项目其他参与方的沟通风格
C、了解项目干系人的文化背景、相互关系和性格
D、了解自己需要提供哪些信息、需要接收哪些信息,以及需要使用哪些人际关系技能来与诸多项目干系人进行有效沟通
答案
A
解析
为实现有效沟通,项目经理应了解其他人的沟通风格,还应了解其文化背景、关系、性格以及总体形势等。对这些因素的了解可促进相互理解,进而实现有效沟通。项目经理应识别各种沟通渠道,了解自己需要提供哪些信息、需要接收哪些信息,以及需要使用哪些人际关系技能来与诸多项目干系人进行有效沟通。
项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、存储、调用并最终处置所需的各个过程。项目经理将把大多数时间都用在与团队成员和其他干系人的沟通上,无论这些成员和干系人是来自组织内部(位于组织的各个层级上),还是组织外部。有效的沟通能在各种各样的项目干系人之间架起一座桥梁,把具有不同文化和组织背景、不同技能水平,以及对项目执行或结果有不同观点和利益的干系人联系起来。
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信息系统项目管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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信息系统项目管理师上午综合知识考试
软考高级
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