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  3. 试述组织变革的阻力及如何克服这些阻力的措施。

试述组织变革的阻力及如何克服这些阻力的措施。

admin2020-09-08  7
问题 试述组织变革的阻力及如何克服这些阻力的措施。
选项
答案答:组织变革的阻力大体可归结为三个方面:(1)心理原因造成的阻力。心理方面的原因包括:①变革会破坏某些人的职业认同感,使他们产生某种程度的不安全感,因而抵制变革。②组织变革带来的后果是未知的,存在成功和失败两种可能性。即使变革成功,也会给人们的工作带来一些不确定的因素,从而自觉和不自觉地抵制变革。③变革会引起某些人地位和职权的变化、影响他们的既得利益,这种对失去地位和职权的担心造成了一些人抵制变革。(2)经济原因造成的阻力。人们特别关心变革对个人经济收入的影响。如果变革造成了部分人直接或间接的收入降低的话,这部分人就会抵制变革。因此,如果变革不能提高大多数人的经济收入,那以变革就不会得到组织成员的拥护。(3)社会群体原因造成的阻力。这包括:①任何一个群体要维持自己的生存,都会在群体中形成一致的价值观、共同的态度和行为规范、以保持群体成员一致的行动。组织变革有可能打破群体的平衡状态,因而会遭到群体的反对;②变革的阻力也来自实行典型的等级制组织结构的组织本身。组织的等级层次多,上下层信息的沟通按特定的渠道进行。当要求变革的意愿触犯了组织中某一层次人员的利益时,反映变革意愿的信息便往往受到阻滞。克服变革阻力的措施主要有:(1)进行力场分析。“力场分析方法”是社会心理学家勒温创造的。他认为变革遇到阻力时如果用高压手段,可能一时平息,但反抗者会积聚力量,卷土重来。因此他主张把支持变革和反对变革的所有因素采取图示方法排队,分析比较其强弱程度,然后采取措施,增强支持因素,减弱反对因素,促使变革的顺利进行。(2)让组织成员参与变革。让组织内的上下级所有人员都不同程度地参与变革的全过程,共同商讨变革的必要性,制订变革的目标及实施办法等,这样可使下级人员由被动等待的心理状态转变为主动进取的姿态。其最佳方式有:①领导者对变革表现出足够的决心,信心和诚意,并勇于承担责任;②在参与讨论变革的各类人员中,要包括有不同层次和不同专业的人员;③领导者要真心实意听取下级建议。(3)利用群体动力。组织行为学家主张通过群体动力克服对变革的抵制,主要内容有以下几个方面:①造成强烈的归属感。使组织成员把组织看做是自我生存和发展不可缺少的条件,把变革看成是自己的事。②树立组织威望。组织威望越高,它对成员的心理影响也会越大,组织的变革也就越会受到拥护和支持。③利用群体目标。把变革的目标与群体目标紧密结合起来,以改变成员不利于变革的态度。④形成共同的认知。使成员了解变革的目的,形成与组织一致的看法。⑤利用个人威信。在变革过程中应让有威信的领导者和积极分子主持变革的具体工作。⑥注意群体规范。应充分注意新、旧规范的联系,避免差距太大、造成抵制影响。⑦充分进行沟通。要及时将变革的信息传递到组织成员中去。使成员形成共识以增强群体的自尊感和责任感,减少群体对变革的抵制。(4)奖励变革中的创新者。领导者应敢于发现变革过程中涌现出来的创新人物和创新行为,并及时给予表彰。这种积极的强化,将有利于克服阻力,推进变革。同时对变革过程中涌现出来的有才干的创新人物大胆提拔,委以重任。
解析
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