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  3. 以下各项中，属于变革障碍中文化障碍的是( )。

以下各项中，属于变革障碍中文化障碍的是( )。

admin2012-01-16  77
问题 以下各项中，属于变革障碍中文化障碍的是(     )。
选项 A、结构惯性
B、个人习惯
C、对未知的恐惧
D、选择性的信息处理
答案A
解析 变革会面临如下障碍：
(1)文化障碍。结构惯性是企业确保一贯性和质量的累积效果。这些都是变革的障碍。例如，系统程序选出某些人，晋升程序有规则地奖励某些人。当变革和团队或部门的规范不一致之时，或使某些专家或技术团队的技能和专业能力弱化甚至冗余之时，团体惯性就可能阻碍变革。
(2)私人障碍。除了文化障碍之外，也有一些影响个人的障碍，导致他们认为变革是一种威胁，
例如：
①习惯，因为工作的习惯是很难改变的，新的工作方式通常让人感觉不舒服。安全也不可避免地受到威胁；
②变革对个人收入的影响可能相当大；
③对于未知的恐惧降低了人们习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战；
④选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么，这样他们就可以使用他们选择的信息来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。选项BCD属于私人障碍。
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