你是信访局的工作人员，正在接待一位情绪激动的上访人员，此时领导又来找你谈话，你如何处理?

admin2011-08-30 69

问题你是信访局的工作人员，正在接待一位情绪激动的上访人员，此时领导又来找你谈话，你如何处理?

选项

答案作为信访局工作人员，我的工作就是接待好群众的上访，把他们所反映的问题及时落实，帮助他们切实解决困难。对于情绪激动的上访人员，更要将工作做到位，结合题干，我的处理方式如下：第一、我会分析一下领导找我谈话的内容，如果谈话内容不是特别重要和紧急，我会与领导沟通，向他简要说明我目前正在处理的事情，同时告诉领导，我在处理完事件之后，会立即前去听从领导的指示与安排，并向领导表示歉意，我想领导也会以工作为重，并能理解我的苦衷。第二、如果领导与我谈话的内容和这位上访人员的问题有关，或者是非常紧急和重要的事情，那么此时我会与这位上访人员说明情况，请他耐心等待一段时间，同时安排我的同事过来先进行笔录，摸清具体的情况。待我了解领导对此事的指导意见后，更好地来为他解决问题。第三、这件事给我的启示是，对待上访人员，必须要热情接待，因为对公务员而言，群众的事情无小事，而对于领导的事情要尽力服从，如果二者同时间发生，要通过各种有效的方式都尽量完成，如果二者之间发生冲突时，要根据轻重缓急的原则，分清情况进行处理，并做好相应的沟通和协调工作。相信通过这样的方式，一定会将所有工作圆满完成。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/99je777K

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

你是信访局的工作人员，正在接待一位情绪激动的上访人员，此时领导又来找你谈话，你如何处理?

面试

地方公务员

突发事件发生后，发生地县级人民政府应当立即采取措施控制事态发展，组织开展应急救援和处置工作，并立即向上一级人民政府报告，但不可以越级上报。()

当前完善文化产品评价体系，必须坚持把遵循社会主义先进文化前进方向、人民群众满意作为评价作品的最高标准，把群众评价、专家评价和市场检验统一起来，形成科学的评价标准。()

下列银行中，属于政策性银行的是()。

下列选项中，不属于2013年深化经济体制改革重点工作中的财税体制改革的是()。

支气管肺炎合并重症心力衰竭，用药应首选

工地试验室的工作区总体上可分为收样室、办公室、资料室和活动室。()

逐步成为支撑全国经济发展和人口集聚重要载体的是()。

下列关于存货会计处理的表述中，正确的有()。

期货交易的收费项目、收费标准和管理办法由()统一制定井公布。

Allovertheworld,forestsaresafeguardingthehealthoftheplanetitself.Theydothis【C1】______protectingthesoil,providi

Man,sothetruismgoes,livesincreasinglyinaman-madeenvironment.Thisplacesaspecialburdenonhumanimmaturity,forit