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新冠肺炎疫情期间,李科长和小毕、小尚被派往基层从事疫情防控工作,他们主要负责量体温、消毒、帮助群众采购生活用品等工作。李科长是负责人,小毕说他们的工作太琐碎,小尚说他们的工作每天都是填表登记,没有技术含量。如果你是李科长,你怎么回应?
新冠肺炎疫情期间,李科长和小毕、小尚被派往基层从事疫情防控工作,他们主要负责量体温、消毒、帮助群众采购生活用品等工作。李科长是负责人,小毕说他们的工作太琐碎,小尚说他们的工作每天都是填表登记,没有技术含量。如果你是李科长,你怎么回应?
admin
2022-04-05
67
问题
新冠肺炎疫情期间,李科长和小毕、小尚被派往基层从事疫情防控工作,他们主要负责量体温、消毒、帮助群众采购生活用品等工作。李科长是负责人,小毕说他们的工作太琐碎,小尚说他们的工作每天都是填表登记,没有技术含量。如果你是李科长,你怎么回应?
选项
答案
作为公务员,我们是人民的公仆,为人民服务的工作不分高低。因此,我会与他们沟通,让他们明白现在工作的重要性。 首先,我会对他们的情绪表示理解。相比于之前那些有据可查、有章可循的公务处理工作,现在的测体温、消毒、采购生活用品等工作的确是琐碎了许多,每天填表登记的工作也确实是枯燥了一些。小毕和小尚出现这些情绪是很正常的。 其次,我会说明现在的特殊情况。在疫情防控期间,各个社区都需要 入手 参与疫情防控,基层 入手 普遍紧缺,不论是我单位还是上级部门,都有很多的公务员被抽调出来支援前线,这个过程中没有职务高低之分,只有为民服务的公仆们。大家都在从事着枯燥但是却必须有人执行的工作,这也正是公务员这一职业的意义所在。 再次,我会让他们明白其工作的深层价值。如果我们能从量体温、消毒、采购这些琐碎的工作中找到规律,提高我们的服务能力,改善群众的生活,这更能体现我们个人的素养。这种从细微之处做起的工作态度是我们应有的。填表登记看似没有技术含量,但是这关系着疫情防控的数据收集,一旦有了疑似病例,这些出人登记表就是把握疫情传播链条的关键,所以,千万不能掉以轻心。 最后,相信经过我的劝说,他们一定能明白这些工作的重要性,更加积极认真地投人到工作中。同时,我们也会积极地从群众中收集反馈意见,及时对疫情防控政策进行调整和完善,减少不必要的负担,提升工作效率,从而更好地应对瞬息万变的疫情。
解析
①“被派往基层从事疫情防控工作”
2020年年初,受新冠肺炎疫情影响,许多基层干部都被分派到社区抗疫一线。这一关键点指出了事件发生的背景,这里隐含了两个信息点:其一,“被派往”说明小毕和小尚去基层从事疫情防控工作可能并非自己主动愿意去,所以他们可能对这项临时工作存在天然的抗拒心理。考生在作答时,可从小毕、小尚为什么不愿意参加疫情防控工作出发,进行有针对性的疏导。其二,众所周知,基层抗疫工作不仅条件艰苦,还有感染病毒的风险,下属们有所怨言也是能理解的。考生在作答时要将自己代入到情境中,设身处地地为下属着想,这样才能让答题内容更加丰满。
②“主要负责……工作”“他们的工作太琐碎”
这一关键点指出了他们的工作内容,可以看到,这些工作的种类比较多,而且基本都是不断重复的体力活,因此,小毕产生这种想法是能被理解的。考生也要在作答时表现出与他们感同身受,这样更能够达到劝解效果。
③“每天都是填表登记,没有技术含量”
这一关键点指出了另一个主要矛盾,即小尚认为填表登记是没有技术含量的。考生作为他们的领导,有让下属明白抗疫工作的重要性和简单的任务中蕴藏的意义的责任。因此,考生在作答时,除了要表示理解,也要让下属们明白做这些琐碎工作的重要性。
④“李科长是负责人”“如果你是李科长,你怎么回应”
这一关键点揭示了考生的身份—负责人,考生在回应过程中要注意下属的情绪,做好安抚、劝解、说明等多方面的工作,并利用好自己的权力,保证抗疫防控工作不受影响。
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