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  3. 阅读材料 请你用一分钟的时间阅读桌上的题签，请注意不要在题签上做任何记号。 一位忧愁的人来找智者，向他不断地诉苦。 智者对他说：“拿张纸来，把你剩余的资产一一记下来。”他叹息道：“我已经一无所有了。” “没有关系，让我们试试

阅读材料 请你用一分钟的时间阅读桌上的题签，请注意不要在题签上做任何记号。 一位忧愁的人来找智者，向他不断地诉苦。 智者对他说：“拿张纸来，把你剩余的资产一一记下来。”他叹息道：“我已经一无所有了。” “没有关系，让我们试试

admin2017-03-22  76
问题 阅读材料
    请你用一分钟的时间阅读桌上的题签，请注意不要在题签上做任何记号。
    一位忧愁的人来找智者，向他不断地诉苦。
    智者对他说：“拿张纸来，把你剩余的资产一一记下来。”他叹息道：“我已经一无所有了。”
    “没有关系，让我们试试看，你太太还在你身边吗?”……“你的孩子呢?”……“你的朋友呢?”……“你的诚信情况?”……“你的健康?”……
    “现在，把你拥有的资产列举出来吧!”
    1．了不起的妻子，结婚30年；
    2．愿意帮助我的3个孝顺的孩子；
    3．乐于帮助我，并尊敬我的好友；
    4．诚实，没有做过可耻的事；
    5．良好的健康状况；
    6．居住在世界上优秀的国家里。
    终于，忧愁者露出了笑容，对智者说：“我好像从没有想过这些事，甚至从来没有思考过。不过，现在我认为事态并不如我想象的那般严重。我将重新调整，或许我真的能够重新再来!”
假如你被某乡镇机关录用后，一天。有一位老太太因为房屋拆迁补偿款不到位，来单位上访，领导让你负责接待。你将如何解决?
选项
答案房屋拆迁是城镇化建设中必不可少的环节，当然这过程中的拆迁补偿问题也因此凸显了出来。在拆迁补偿的问题上，我们一方面要及时有效解决，以保证拆迁工作和相关重建工作的顺利进行；另一方面对于群众合理合法的要求和赔偿数额要尽量满足，避免因此带来损害群众利益的事情。因此，对于老太太上访，我会谨慎处理，争取给她一个满意的答复。具体来说，我会这样去做： 首先，将老太太热情地接待到我们单位的接待室。让她坐下，给她倒杯水，听她说说话。她可能会比较激动，甚至大吵大嚷，对我也可能恶语相加。对此我一定要平心静气地与之交流，因为老太太年龄大了，情绪太过激动不利于身体健康，所以我要尽量用自己沉稳温和的态度去感染她，告诉她激动不能解决问题，还是要理性地讨论此问题。 然后，在我的劝慰下，相信老太太可以理性地和我进行交流。此过程中我会把老太太表达的事件经过和诉求进行详细记录，以求客观地呈现，为下一步工作做准备。 如果在交流的过程中，以我的工作经验和所了解的政策推断，老太太可能是对拆迁问题有些误会，比如对政策不了解等，那么我会详细地对她：进行解释，希望她了解全面后，可以安心地回家。当然这个过程可能解释多次，还是要一如既往地有耐心，切不可与老太太发生任何争执。 如果在交流的过程中，以我的工作权限不能解决老太太反映的问题。那么我会将详细记录的文本按工作流程提交给领导或相关部门，并及时跟踪了解工作进展，反馈给老太太。希望给老太太一个满意的交待。 最后，将上述工作内容向领导汇报，并等待进一步指示。 群众利益大于天，只有切实为群众着想、为群众办事，才能赢得群众的理解和拥护。所以我在以后的工作中还会一如既往地为群众办好每一件事。
解析 应急应变能力、协调沟通能力。
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