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阅读材料 请你用一分钟的时间阅读桌上的题签,请注意不要在题签上做任何记号。 一位忧愁的人来找智者,向他不断地诉苦。 智者对他说:“拿张纸来,把你剩余的资产一一记下来。”他叹息道:“我已经一无所有了。” “没有关系,让我们试试
阅读材料 请你用一分钟的时间阅读桌上的题签,请注意不要在题签上做任何记号。 一位忧愁的人来找智者,向他不断地诉苦。 智者对他说:“拿张纸来,把你剩余的资产一一记下来。”他叹息道:“我已经一无所有了。” “没有关系,让我们试试
admin
2017-03-22
72
问题
阅读材料
请你用一分钟的时间阅读桌上的题签,请注意不要在题签上做任何记号。
一位忧愁的人来找智者,向他不断地诉苦。
智者对他说:“拿张纸来,把你剩余的资产一一记下来。”他叹息道:“我已经一无所有了。”
“没有关系,让我们试试看,你太太还在你身边吗?”……“你的孩子呢?”……“你的朋友呢?”……“你的诚信情况?”……“你的健康?”……
“现在,把你拥有的资产列举出来吧!”
1.了不起的妻子,结婚30年;
2.愿意帮助我的3个孝顺的孩子;
3.乐于帮助我,并尊敬我的好友;
4.诚实,没有做过可耻的事;
5.良好的健康状况;
6.居住在世界上优秀的国家里。
终于,忧愁者露出了笑容,对智者说:“我好像从没有想过这些事,甚至从来没有思考过。不过,现在我认为事态并不如我想象的那般严重。我将重新调整,或许我真的能够重新再来!”
假如你被某乡镇机关录用后,一天。有一位老太太因为房屋拆迁补偿款不到位,来单位上访,领导让你负责接待。你将如何解决?
选项
答案
房屋拆迁是城镇化建设中必不可少的环节,当然这过程中的拆迁补偿问题也因此凸显了出来。在拆迁补偿的问题上,我们一方面要及时有效解决,以保证拆迁工作和相关重建工作的顺利进行;另一方面对于群众合理合法的要求和赔偿数额要尽量满足,避免因此带来损害群众利益的事情。因此,对于老太太上访,我会谨慎处理,争取给她一个满意的答复。具体来说,我会这样去做: 首先,将老太太热情地接待到我们单位的接待室。让她坐下,给她倒杯水,听她说说话。她可能会比较激动,甚至大吵大嚷,对我也可能恶语相加。对此我一定要平心静气地与之交流,因为老太太年龄大了,情绪太过激动不利于身体健康,所以我要尽量用自己沉稳温和的态度去感染她,告诉她激动不能解决问题,还是要理性地讨论此问题。 然后,在我的劝慰下,相信老太太可以理性地和我进行交流。此过程中我会把老太太表达的事件经过和诉求进行详细记录,以求客观地呈现,为下一步工作做准备。 如果在交流的过程中,以我的工作经验和所了解的政策推断,老太太可能是对拆迁问题有些误会,比如对政策不了解等,那么我会详细地对她:进行解释,希望她了解全面后,可以安心地回家。当然这个过程可能解释多次,还是要一如既往地有耐心,切不可与老太太发生任何争执。 如果在交流的过程中,以我的工作权限不能解决老太太反映的问题。那么我会将详细记录的文本按工作流程提交给领导或相关部门,并及时跟踪了解工作进展,反馈给老太太。希望给老太太一个满意的交待。 最后,将上述工作内容向领导汇报,并等待进一步指示。 群众利益大于天,只有切实为群众着想、为群众办事,才能赢得群众的理解和拥护。所以我在以后的工作中还会一如既往地为群众办好每一件事。
解析
应急应变能力、协调沟通能力。
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