导游员小李带一美国旅游团游览杭州，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友，并安排与这位朋友见面，在见面会谈时担任翻译，如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客

admin2019-03-05 36

问题导游员小李带一美国旅游团游览杭州，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友，并安排与这位朋友见面，在见面会谈时担任翻译，如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团，并要求退还未享受的费用。
对于该游客提出的与朋友会面的请求，小李正确的做法是( )。

选项 A、知道亲友的姓名、地址的，应予以协助联系
B、地址不详的，应婉言拒绝
C、若游客要求会见中国同行的，应向旅行社汇报，在领导指示下积极协助
D、若要求拜访与某位名人见面的，了解其目的并向领导汇报，按规定办理
E、予以协助联系，只要领队同意即可安排其朋友随团活动

答案A,C,D

解析

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导游资格

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“空接”事故发生后，导游员要迅速返回并处理后续事宜。()

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