导游员小李带一美国旅游团游览杭州，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友，并安排与这位朋友见面，在见面会谈时担任翻译，如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客

admin2019-03-05 43

问题导游员小李带一美国旅游团游览杭州，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友，并安排与这位朋友见面，在见面会谈时担任翻译，如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团，并要求退还未享受的费用。
对于该游客提出的与朋友会面的请求，小李正确的做法是( )。

选项 A、知道亲友的姓名、地址的，应予以协助联系
B、地址不详的，应婉言拒绝
C、若游客要求会见中国同行的，应向旅行社汇报，在领导指示下积极协助
D、若要求拜访与某位名人见面的，了解其目的并向领导汇报，按规定办理
E、予以协助联系，只要领队同意即可安排其朋友随团活动

答案A,C,D

解析

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导游资格

小包价旅游中可选择的部分包括()。

下列情况中()，游客提出换房，导游人员应满足其要求。

作为导游员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇洋。()

导游讲解中的“突出重点法”要求导游员在讲解时突出()。

以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?()

介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为()。

在旅行途中，全陪要做的主要工作是()。

散客导游服务的特点是()。

空接事故发生后，地陪应首先()。

IPv6中IP地址的长度为()

Weofferanexcellenteducationtoourstudents.______,weexpectstudentstoworkhard.

可能导致透明膜形成的疾病有：

关于假释，下列哪一选项是错误的?(卷二真题试卷第12题)

各个不同类别的数量的比值称为(　　)。

下列各项中，属于不变资金的是()。

MPsaretoinvestigatetheenvironmentalimpactofthrowaway"fastfashion"intheUKamidgrowingconcernsthatthemulti-billi

Thegovernmentshould______exerciseitsfunctionsinpolicy-making,implementationandoversighttowinpeople’strustandsu

导游实务

导游资格

小包价旅游中可选择的部分包括()。

下列情况中()，游客提出换房，导游人员应满足其要求。

作为导游员在服务中要注意做到“不亢”，即不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇洋。()

导游讲解中的“突出重点法”要求导游员在讲解时突出()。

以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?()

介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为()。

在旅行途中，全陪要做的主要工作是()。

散客导游服务的特点是()。

空接事故发生后，地陪应首先()。

IPv6中IP地址的长度为()

Weofferanexcellenteducationtoourstudents.______,weexpectstudentstoworkhard.

可能导致透明膜形成的疾病有：

关于假释，下列哪一选项是错误的?(卷二真题试卷第12题)

各个不同类别的数量的比值称为( )。

下列各项中，属于不变资金的是()。

MPsaretoinvestigatetheenvironmentalimpactofthrowaway"fastfashion"intheUKamidgrowingconcernsthatthemulti-billi

Thegovernmentshould______exerciseitsfunctionsinpolicy-making,implementationandoversighttowinpeople’strustandsu

各个不同类别的数量的比值称为(　　)。