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导游员小李带一美国旅游团游览杭州,团中一名游客因不懂中文,请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友,并安排与这位朋友见面,在见面会谈时担任翻译,如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱,答应了她的请求,但由于地址变动,小李没有找到这位游客
导游员小李带一美国旅游团游览杭州,团中一名游客因不懂中文,请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友,并安排与这位朋友见面,在见面会谈时担任翻译,如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱,答应了她的请求,但由于地址变动,小李没有找到这位游客
admin
2019-03-05
33
问题
导游员小李带一美国旅游团游览杭州,团中一名游客因不懂中文,请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友,并安排与这位朋友见面,在见面会谈时担任翻译,如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱,答应了她的请求,但由于地址变动,小李没有找到这位游客的朋友,该游客十分失落,提出要提前离团,并要求退还未享受的费用。
对于该游客提出的与朋友会面的请求,小李正确的做法是( )。
选项
A、知道亲友的姓名、地址的,应予以协助联系
B、地址不详的,应婉言拒绝
C、若游客要求会见中国同行的,应向旅行社汇报,在领导指示下积极协助
D、若要求拜访与某位名人见面的,了解其目的并向领导汇报,按规定办理
E、予以协助联系,只要领队同意即可安排其朋友随团活动
答案
A,C,D
解析
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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