城管怎样在保证效率的情况下处理好与群众的关系?

admin2015-03-14 53

问题城管怎样在保证效率的情况下处理好与群众的关系?

选项

答案城管是城市的管家，作为一名维护城市管理秩序的工作人员，在执行任务的时候难免会和群众产生摩擦，这时，如果不解决好矛盾，就会引起群众的不满。所以，在保证效率的情况下处理好与群众的关系尤为重要。第一，如果是因为我们在执勤过程中为保证工作效率而没有与群众更好地沟通交流，导致大家不认同我们的工作方式、方法，那我在今后的工作中一定会改变原有的方式、方法，用更真诚的态度解决群众的根本问题。第二，如果是因为我们在工作的时候态度存在问题，那么我们在今后的工作中一定会注意，要为人谦和，真正让群众感到我们是在为人民服务。同时，多站在群众的角度去思考执法过程中出现的问题，我相信，这样的执法才是最人性的执法。第三，在执法过程中多注意群众的心声，很多小商贩并不是不想进到市场中售卖自己的物品，只是因为场地费用太高，或是因为场地不够用等。若是因为场地费用过高，我们应该帮助他们去权衡最合理的价位，并且在相应的场地标明；若是因为场地大小存在问题，我们应该尽快帮助他们寻找到更好的售卖地址，以真正解决存在的问题。第四，在今后的工作中要注意多了解群众对我们的意见，可以多向群众宣传我们工作的性质，在我们的官方网站上及时挂出相关的政策，让更多的人了解国家的政策法规。另外，还应该公开我们的官方微博，主动接受群众的监督，一旦出现“暴力执法”，一定要严肃处理。作为一名城管，我一定会更好地完成自己的工作，化解群众对我们的误解。群众给我们提出的问题，我们一定要及时改正，大家的监督是我们前进的动力。

解析

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