饭店前厅客户档案管理的主要内容：有( )。

admin2013-11-14 65

问题饭店前厅客户档案管理的主要内容：有( )。

选项 A、定额管理
B、细节管理
C、定期整理
D、运行控制
E、分类管理

答案C,D,E

解析客户档案是针对不同客人的特点及住店情况，在饭店接待过程中形成的具有查考利用价值并按一定制度归档存查的一种专业档案。前厅客户档案管理，必须做好三项工作：
①分类管理。为了避免客户档案的散失，使其便于管理和使用，应分类存放客户档案；
②运行控制。客户档案建立之后不能封闭和闲置起来，应在接待服务中发挥它的作用；
③定期整理。为了充分发挥客户档案的作用，饭店每年应系统地将客户档案进行一至二次的检查和整理，检查存放顺序有无错误，并删除过期档案。

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根据《合同法》的规定，存款人与存款机构订立存款合同，应当采取()的方式。

刘某是法律大专毕业，在某银行从事个人理财产品的销售工作，为提高业绩，刘某采取的营销策略是：适当给予客户一些口头收益承诺，但决不留下字据。刘某的这种做法()。

商业银行的经营原则包括()。

我国上市银行的经营目标普遍为()。

根据《反洗钱法》的规定，金融机构必须妥善保护客户开户资料及交易信息()以上。

贷款人在行使贷款合同先履行抗辩权时负有的法定义务有()。

在间接标价法下外国货币的数额固定不变，本国货币的数额则随着外国货币或本国货币币值的变化而改变。()

根据《新巴塞尔协议》的定义，操作风险按风险类型可以分为内部操作流程、人为因素、系统因素和外部事件4种。()

商业银行的营业网点同时代理5家保险公司的产品，在某保险公司业务员李某承诺每月给银行员工江某好处费500元现金后，江某就专心卖这家保险公司的产品，江某的做法有违()。

长针的进针法一般采用下列哪种为最佳的进针方法

下列关于抵押权法律特征的论述中，不正确的是(　　)。

建筑材料采购合同中，交货日期的确定可以采用的方式有()。

某政府投资建设工程项目，原批准投资估算为8000万元，在对其进行综合概算和总概算的审查时，发现概算总投资为9300万元，则合适的处理方式为()。

出口商品总成本,由()因素构成。

按照《UCP600》的规定，信用证若()。

当今世界既有传统安全威胁，又有非传统安全威胁。其中传统安全威胁中的主要因素是

Blinkscantakeseveralforms.Besidestheblinksthatwashtheeye,therearethoseassociatedwithunexpectedcircumstances(s

()中国远洋运输公司()付款方式()装箱单()促销

TheUnitedStatesDepartmentofEducationsaystherearemorethan2,400Americancollegesanduniversities.About100ofthese

饭店前厅客户档案管理的主要内容：有( )。

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根据《合同法》的规定，存款人与存款机构订立存款合同，应当采取()的方式。

刘某是法律大专毕业，在某银行从事个人理财产品的销售工作，为提高业绩，刘某采取的营销策略是：适当给予客户一些口头收益承诺，但决不留下字据。刘某的这种做法()。

商业银行的经营原则包括()。

我国上市银行的经营目标普遍为()。

根据《反洗钱法》的规定，金融机构必须妥善保护客户开户资料及交易信息()以上。

贷款人在行使贷款合同先履行抗辩权时负有的法定义务有()。

在间接标价法下外国货币的数额固定不变，本国货币的数额则随着外国货币或本国货币币值的变化而改变。()

根据《新巴塞尔协议》的定义，操作风险按风险类型可以分为内部操作流程、人为因素、系统因素和外部事件4种。()

商业银行的营业网点同时代理5家保险公司的产品，在某保险公司业务员李某承诺每月给银行员工江某好处费500元现金后，江某就专心卖这家保险公司的产品，江某的做法有违()。

长针的进针法一般采用下列哪种为最佳的进针方法

下列关于抵押权法律特征的论述中，不正确的是( )。

建筑材料采购合同中，交货日期的确定可以采用的方式有()。

某政府投资建设工程项目，原批准投资估算为8000万元，在对其进行综合概算和总概算的审查时，发现概算总投资为9300万元，则合适的处理方式为()。

出口商品总成本,由()因素构成。

按照《UCP600》的规定，信用证若()。

当今世界既有传统安全威胁，又有非传统安全威胁。其中传统安全威胁中的主要因素是

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()中国远洋运输公司()付款方式()装箱单()促销

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下列关于抵押权法律特征的论述中，不正确的是(　　)。