饭店前厅客户档案管理的主要内容：有( )。

admin2013-11-14 70

问题饭店前厅客户档案管理的主要内容：有( )。

选项 A、定额管理
B、细节管理
C、定期整理
D、运行控制
E、分类管理

答案C,D,E

解析客户档案是针对不同客人的特点及住店情况，在饭店接待过程中形成的具有查考利用价值并按一定制度归档存查的一种专业档案。前厅客户档案管理，必须做好三项工作：
①分类管理。为了避免客户档案的散失，使其便于管理和使用，应分类存放客户档案；
②运行控制。客户档案建立之后不能封闭和闲置起来，应在接待服务中发挥它的作用；
③定期整理。为了充分发挥客户档案的作用，饭店每年应系统地将客户档案进行一至二次的检查和整理，检查存放顺序有无错误，并删除过期档案。

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旅游经济专业知识与实务

中级经济师

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饭店前厅客户档案管理的主要内容：有( )。

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

根据《合同法》的规定，存款人与存款机构订立存款合同，应当采取()的方式。

按资产流动性划分，资产可分为流动资产、长期投资、无形资产及其他资产等；按资产性质划分，资产可分为金融资产和非金融资产两类；更普遍的分类方法是将资产分成()。

不良贷款率是衡量银行资产质量的最重要指标，按照贷款五级分类法，被称为不良贷款的是()。

某银行从业人员得知一位重要客户的儿子就读于音乐学院，便赞助其儿子出国参加维也纳新年音乐会的全程费用。这种做法(　　)。

下列关于外汇标价方法的表述，正确的有()。

为满足企业规划决策、经营管理需要，收集、记录、分析企业内部的财务及非财务信息，并主要呈报给企业内部经营管理者的会计活动称为()。

代保管业务包括露封保管业务和密封保管业务。两者在办理保管时都注明保管期限和保管物品的名称、种类、数量、金额等，区别在于密封保管的客户在将保管物品交给银行时先加以密封。()

银行开展创新业务时，要严格界定和区分银行资产和客户资产．进行有效的风险隔离管理，对客户的资产进行充分保护，这是银行金融创新中保护客户利益要注意的()方面。

产品的购买者要从购买行为中获得利益，也要自己承担决策风险，这是()的含义。

宏观调控的各目标间，存在互补关系的是（）。

机床按加工精度分为普通机床、精密机床和()机床。

无论是西文字符还是中文字符，在计算机一律用()编码来表示。

地面的清洁消毒应

A．组织制定国家基本药物目录B．医药行业管理工作C．药品价格的监督管理工作D．研究制定药品流通行业发展规划E．药品、医疗器械行政监督和技术监督国家卫生行政部门负责()。

9.特定减免税通关制度具有显著的特征，主要体现为()。

下列著作与所记载的麻醉药对应正确的是()。

【国立中央大学】

スケジュール

A、Sheisdoingapaper.B、Shemissedthelecture.C、Sheisinterestedinthetopic.D、SheiswritingapaperforascholarshipB

饭店前厅客户档案管理的主要内容：有( )。

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中级经济师

根据《合同法》的规定，存款人与存款机构订立存款合同，应当采取()的方式。

按资产流动性划分，资产可分为流动资产、长期投资、无形资产及其他资产等；按资产性质划分，资产可分为金融资产和非金融资产两类；更普遍的分类方法是将资产分成()。

不良贷款率是衡量银行资产质量的最重要指标，按照贷款五级分类法，被称为不良贷款的是()。

某银行从业人员得知一位重要客户的儿子就读于音乐学院，便赞助其儿子出国参加维也纳新年音乐会的全程费用。这种做法( )。

下列关于外汇标价方法的表述，正确的有()。

为满足企业规划决策、经营管理需要，收集、记录、分析企业内部的财务及非财务信息，并主要呈报给企业内部经营管理者的会计活动称为()。

代保管业务包括露封保管业务和密封保管业务。两者在办理保管时都注明保管期限和保管物品的名称、种类、数量、金额等，区别在于密封保管的客户在将保管物品交给银行时先加以密封。()

银行开展创新业务时，要严格界定和区分银行资产和客户资产．进行有效的风险隔离管理，对客户的资产进行充分保护，这是银行金融创新中保护客户利益要注意的()方面。

产品的购买者要从购买行为中获得利益，也要自己承担决策风险，这是()的含义。

宏观调控的各目标间，存在互补关系的是（）。

机床按加工精度分为普通机床、精密机床和()机床。

无论是西文字符还是中文字符，在计算机一律用()编码来表示。

地面的清洁消毒应

A．组织制定国家基本药物目录B．医药行业管理工作C．药品价格的监督管理工作D．研究制定药品流通行业发展规划E．药品、医疗器械行政监督和技术监督国家卫生行政部门负责()。

9.特定减免税通关制度具有显著的特征，主要体现为()。

下列著作与所记载的麻醉药对应正确的是()。

【国立中央大学】

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A、Sheisdoingapaper.B、Shemissedthelecture.C、Sheisinterestedinthetopic.D、SheiswritingapaperforascholarshipB

某银行从业人员得知一位重要客户的儿子就读于音乐学院，便赞助其儿子出国参加维也纳新年音乐会的全程费用。这种做法(　　)。