旅游投诉处理机构的应当做到( )。

admin2017-04-14 28

问题旅游投诉处理机构的应当做到( )。

选项 A、对收到的投诉立案办理并组织调查
B、每季度公布旅游者的投诉信息
C、为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料
D、对每一项投诉必须填写《旅游投诉立案表》
E、根据投诉情况填写《旅游投诉立案表》

答案A,B,C,E

解析根据《旅游投诉处理办法》第17条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。对于事实清楚、应当即时制止或者纠正被投诉人损害行为的，可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。故排除D项。

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

澳门特别行政区是自由港，经济长期以来以博彩业为主，是世界四大赌城之一，有“亚洲四小龙”之称。()

山东省属于温带大陆性季风气候，具有夏季高温多雨、冬季寒冷干燥的特点。()

辽宁省的民族风情主要由()的传统习俗构成。

下列属于黑龙江省的国家5A级旅游景区的是()。

下列旅游者的习惯中，不属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者受尊重权的是()。

按照有关旅游法规规定，导游参加培训的时间每年累计不得少于()小时。

陕西省野生植物资源中有37种属于国家规定保护的珍稀植物，这些植物中有些孑遗种，如()等，对于研究植物的系统演化、植物区系、古地理和古气候，都具有重要的科学价值。

“分鸡心”是()的交友礼节。

《旅馆业治安管理办法》规定，饭店对旅客寄存的财物要建立(　　)。

一项有效的承诺(　　)。

城市规划的作用体现在很多方面，以下不属于城市规划作用的是()。

在我国，对不能证实属于集体或个人所有的财产，采用谁先发现、谁拥有产权的原则。()

通常，专业伦理应该以(　　)为基础，结合本行业自身特点，形成特定的群体行为规范。

A、 B、 C、 D、 D第一组图中第三幅图由第一幅图与第二幅图叠加组合，再去除相同之处而得到，由此规律可得问号处图形。故选D。

采菊东篱下，_______。

【B1】【B15】

旅游投诉处理机构的应当做到( )。

旅游政策与法规

导游资格

澳门特别行政区是自由港，经济长期以来以博彩业为主，是世界四大赌城之一，有“亚洲四小龙”之称。()

山东省属于温带大陆性季风气候，具有夏季高温多雨、冬季寒冷干燥的特点。()

辽宁省的民族风情主要由()的传统习俗构成。

下列属于黑龙江省的国家5A级旅游景区的是()。

下列旅游者的习惯中，不属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者受尊重权的是()。

按照有关旅游法规规定，导游参加培训的时间每年累计不得少于()小时。

陕西省野生植物资源中有37种属于国家规定保护的珍稀植物，这些植物中有些孑遗种，如()等，对于研究植物的系统演化、植物区系、古地理和古气候，都具有重要的科学价值。

“分鸡心”是()的交友礼节。

《旅馆业治安管理办法》规定，饭店对旅客寄存的财物要建立( )。

一项有效的承诺( )。

城市规划的作用体现在很多方面，以下不属于城市规划作用的是()。

在我国，对不能证实属于集体或个人所有的财产，采用谁先发现、谁拥有产权的原则。()

通常，专业伦理应该以( )为基础，结合本行业自身特点，形成特定的群体行为规范。

A、 B、 C、 D、 D第一组图中第三幅图由第一幅图与第二幅图叠加组合，再去除相同之处而得到，由此规律可得问号处图形。故选D。

采菊东篱下，_______。

【B1】【B15】

《旅馆业治安管理办法》规定，饭店对旅客寄存的财物要建立(　　)。

一项有效的承诺(　　)。

通常，专业伦理应该以(　　)为基础，结合本行业自身特点，形成特定的群体行为规范。