朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。

admin2013-08-22 56

问题朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。

选项 A、质量是一组固有特性满足要求的程度
B、质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质
C、质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”
D、质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉现象
E、从广义上说，质量不仅是指产品质量，还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等

答案C,D

解析在《朱兰质量手册》中朱兰对质量的定义是：①质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”；②质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象。E项是石川馨的质量理念。

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质量专业技术职业资格

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朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。

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图5.1一1中，F(t)表示故障密度函数，则下列说法正确的是()。

下列各项属于可信性管理应遵循的基本原则的有()。

产品的可靠性可分为()，还可分为基本可靠性和任务可靠性。

某车间的质量改进团队对A系列产品的不合格品项目进行改进时做以下工作：为了找出A系列产品中的主要不合格品项目，小组可以使用的工具有()。

某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW／人)与劳动生产率y(千元／人)的统计数据，其部分中间结果如表2.2—7所示。 y对x的回归方程为()。

在质量管理领域，朱兰运用洛伦兹的图表法将质量问题分为()，并将这种方法命名为“帕累托分析法”。

在亲和图的使用过程中，()是重要的一环。

关于QC小组在实施全面质量管理中的作用，下列说法正确的有()。

在全企业推广QC小组活动的有效方法是()。

一般能引起血小板聚集的物质均可使血小板内()。

根据我国《继承法》规定，兄弟姐妹是()

慢性肾炎患者尿中最常见的管型是

男，20岁，苍白、乏力一周。淋巴结及脾大，白细胞计数32.0×109/L，骨髓中原始细胞占83%，过氧化物酶染色阴性。最可能的诊断是

男，45岁，进行性少尿4天。既往体健。查体：BP160／90mmHg，心率120次／分，双下肢水肿。血BUN18．9mmol／L，Scr655．6μmol／L。动脉血气分析：pH7．31，PaO265mmHg，PaCO233mmHg，BE一8．

连翘浸出物测定方法为（　　）。

索赔意向通知要简明扼要地说明()等方面的内容。

()是教师履行教育职责的最基本权利。

设求y(n)(0)．

朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。

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下列各项属于可信性管理应遵循的基本原则的有()。

产品的可靠性可分为()，还可分为基本可靠性和任务可靠性。

某车间的质量改进团队对A系列产品的不合格品项目进行改进时做以下工作：为了找出A系列产品中的主要不合格品项目，小组可以使用的工具有()。

某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW／人)与劳动生产率y(千元／人)的统计数据，其部分中间结果如表2.2—7所示。 y对x的回归方程为()。

在质量管理领域，朱兰运用洛伦兹的图表法将质量问题分为()，并将这种方法命名为“帕累托分析法”。

在亲和图的使用过程中，()是重要的一环。

关于QC小组在实施全面质量管理中的作用，下列说法正确的有()。

在全企业推广QC小组活动的有效方法是()。

一般能引起血小板聚集的物质均可使血小板内()。

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男，20岁，苍白、乏力一周。淋巴结及脾大，白细胞计数32.0×109/L，骨髓中原始细胞占83%，过氧化物酶染色阴性。最可能的诊断是

男，45岁，进行性少尿4天。既往体健。查体：BP160／90mmHg，心率120次／分，双下肢水肿。血BUN18．9mmol／L，Scr655．6μmol／L。动脉血气分析：pH7．31，PaO265mmHg，PaCO233mmHg，BE一8．

连翘浸出物测定方法为（ ）。

索赔意向通知要简明扼要地说明()等方面的内容。

()是教师履行教育职责的最基本权利。

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连翘浸出物测定方法为（　　）。