员工和顾客发生争执时,不恰当的做法有( )。

admin2022-08-11  31

问题 员工和顾客发生争执时,不恰当的做法有(          )。

选项 A、和对方讲道理,注意克制自己
B、如果对方先骂自己,自己可以骂对方
C、蔑视对方,不和对方一般见识
D、为了不使矛盾升级,走开

答案B,C

解析
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