日本的化妆品,首推乙公司。近年来,它连续名列日本各化妆品公司榜首。乙公司之所以长盛不衰,与其独具特色的营销策略密不可分。八十年代以前,乙公司实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略,即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。八十年代中期,乙公司因此遭到重

admin2015-05-07  23

问题 日本的化妆品,首推乙公司。近年来,它连续名列日本各化妆品公司榜首。乙公司之所以长盛不衰,与其独具特色的营销策略密不可分。八十年代以前,乙公司实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略,即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。八十年代中期,乙公司因此遭到重创,市场占有率下降。一九八七年,公司经过认真反省,决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销,即对不同顾客采取不同的营销策略,乙公司提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”,他们为不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是RECIENTE系列,为二十岁左右的女性提供的是ETTUSAIS,四、五十岁的中年妇女有“长生不老”的ELIXIR,五十岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的乙公司返老还童RIVITAL系列。要求:
乙公司是如何进行市场细分的,细分市场的有效标志有哪些?

选项

答案乙公司根据顾客的年龄、购买心理对女性市场进行了细分,特别是考虑到公司产品的特殊性(化妆品),因此以年龄这个因素作为市场细分的重点,也由此抓住了目标顾客的心。并不是所有的市场细分都是有效的,细分市场有效标志主要有:①可测量性。即各子市场的购买力能够被测量。②可进入性。即企业有能力进人所选的子市场。③可营利性。即企业进行市场细分后所选定的子市场的规模足以使企业有利可图。

解析
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