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患者,男,68岁,农民,小学文化,沉默寡言。双眼均患有老年性白内障,经检查,左眼视力0.2,右眼视力0.3,医生拟分次为双眼施行白内障手术。在第一次手术时,医生与患者未确认手术眼的侧别,对右眼实施了白内障摘除手术,手术顺利,术后视力有所提高,但术后患者和家
患者,男,68岁,农民,小学文化,沉默寡言。双眼均患有老年性白内障,经检查,左眼视力0.2,右眼视力0.3,医生拟分次为双眼施行白内障手术。在第一次手术时,医生与患者未确认手术眼的侧别,对右眼实施了白内障摘除手术,手术顺利,术后视力有所提高,但术后患者和家
admin
2016-09-06
36
问题
患者,男,68岁,农民,小学文化,沉默寡言。双眼均患有老年性白内障,经检查,左眼视力0.2,右眼视力0.3,医生拟分次为双眼施行白内障手术。在第一次手术时,医生与患者未确认手术眼的侧别,对右眼实施了白内障摘除手术,手术顺利,术后视力有所提高,但术后患者和家属却提出原本希望先治疗的是左眼,接受手术的眼睛术前还能看得见,不急于治疗,认为“医生开错了眼睛”,因此一度情绪比较激动。根据上述材料回答下列问题:
如果你是主管医生,对待此类患者应注意什么?( )
①耐心细致向患者介绍相关医学知识
②关注患者及家属的意愿和情绪,及时解答他们的疑惑
③患者年龄大、文化程度低,所以只需要与其家属沟通
④让患者做头部核磁、腹部B超等全套检查防止并发症
选项
A、①②
B、①④
C、②④
D、③④
答案
A
解析
医生术前应告知病人手术的基本情况,了解患者的想法,首选对患者有利的治疗方法,然后对患者进行讲解。该病例中,医生没有与患者进行有效沟通,从医学角度认为先做右眼手术对病人病情更有利,但患者想先做左眼手术,即使手术成功,但患者仍然觉得是“医生开错了眼睛”。针对该病例,医生事先没有进行有效沟通,要向患者道歉,然后说明并没有做错眼睛,耐心细致地向患者及家属介绍相关的医学知识,关注患者及家属的意愿和情绪,及时解答他们的疑惑。故本题选A。
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职业能力测验题库卫生事业单位招聘考试分类
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卫生事业单位招聘考试
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