一机关领导在正常上班时间死亡，经法医鉴定属于自杀，可是当事人家人不信，聚到机关门前闹事，机关领导派你去处理，请问你会怎么办?

admin2011-09-30 33

问题一机关领导在正常上班时间死亡，经法医鉴定属于自杀，可是当事人家人不信，聚到机关门前闹事，机关领导派你去处理，请问你会怎么办?

选项

答案生命权是第一位的，当自己的家人突然不明原因的逝去，生者存有疑问聚到机关门口闹事，换位思考，我想这是可以理解的，从另一个方面也说明，我们的工作没有做到位，使死者家属存有疑虑，但也要强调，这种闹事的方法是绝对不可取的，有时候恰恰会适得其反，所以一定要按照法定的程序去寻求组织上或法律上的帮助。现在，领导把这项任务交给我来完成，是锻炼能力和提升个人素质的一个机会，我一定会认真细致的完成这项工作，从以下几点去做：第一、对死者家属积极地进行安抚，使他们激动的情绪能够先稳定下来，以避免其激动过度造成严重的后果。并做好他们的思想工作，告诉他们聚到机关门前闹事是不可取的，一定要采取正规和正确的途径反映问题。第二、请死者家属派出代表来进行疑虑的沟通并向其解释说明，在这个过程中，我要做好倾听，让死者家属把自己内心的所想所感都反映出来，因为他们的心情现在是低潮、极端的，所以，一定要稳定自己的情绪，根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态，正确对待和处理死者家属的各种指责和不满，具有良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不激化矛盾，努力创造出一个真诚实意的环境，让死者家属相信组织。第三、将死者家属反馈的疑虑与单位领导进行沟通和协调，尽量得到组织和领导的帮助与支持，找出法医鉴定属于自杀的第一手的科学依据，然后，我尽可能亲自登门去和死者家属进行沟通，消除他们存在的疑虑和误解，并带去单位领导对死者家属的慰问，我想死者家属一定会理解的，一定会是非分明，不会无理取闹的。考官，处理这件事的过程中，也给了我深深的启示，那就是在以后的工作中一定要有全局观念、民主作风和协作意识，注意沟通，尊重他人，同时也要坚持原则性与灵活性相结合，有问题不可怕，可怕的是不去面对、消极应对，有问题不应推卸责任，而应大胆正视，及时找出不足进行反思，并加以改进，从而在以后更好地开展类似工作，不出现失误。

解析

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