某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

admin2021-04-28 55

问题某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

选项 A、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
B、认为这是不合理的邀请，坚决不能做
C、认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D、让保安人员立即驱逐该客户

答案C

解析该男性客户邀请银行工作人员下班后单独为其解释的要求并不在工作人员的职责范围内，不一定需要满足，选项A错误。尽管该客户的要求不合理，银行工作人员仍然应当耐心说明情况，取得理解和谅解，而不应该采取“坚决不能做”的态度，选项B错误。工作人员对待客户应当礼貌服务，对客户的要求应当耐心说明情况。让保安驱逐该客户是不礼貌的行为，选项D错误。

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初级银行业专业人员职业资格

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某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

在()的情况下，银行业机构有权拒绝银行业监督管理机构检查。

银行业从业人员对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为，应当()。

银行业从业人员在办理信贷业务时的不法行为包括()。

下列关于银行活期存款的计息表述，正确的有()。

下列属于银行间同业拆借市场特征的有()。

银行的中间业务也叫收费业务，是指不构成银行表内资产、表内负债的非利息收入的业务。下列关于银行中间业务的说法，错误的是()。

下列说法正确的是()。

撤销权自债权人知道或应当知道撤销事由之日起()年内行使。

撤销权应自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起__内行使．自债务人的行为发生之日起_内没有行使的，撤销权消灭。()

患儿，男，5个月。入院时，体温39．5℃，咳嗽、呼吸急促，呛奶，口周发绀，两肺有固定细湿啰音。针对该患儿的病情，下列治疗措施，哪项是错误的

下列哪项不是前列腺素的生理作用

当庭宣告判决的，判决书送达提起公诉的人民检察院的期限是()

进程和程序的本质区别是()。

某工程各施工过程在施工段上的流水节拍见表13—5—1，则该工程的工期是()d。

成功智力包括分析性智力、创造性智力和实践性智力三个方面，其中()涉及解决实际生活中问题的能力，包括使用、运用及应用知识的能力。

TheeconomicdebateintheU.S.regardingthefiscalstimuluspackagecenteredon"bangforthebuck,"thatis,onwhethertaxc

Alcoholmaytastesweeterifyouwereexposedtoitbeforebirth,suggestsastudyinrats.Thefindingsmayshednewlight【C1】_

Becauseshelivesinthedarkroomwiththickcurtainsclosedtightly,shehadanexceptionally______complexion.

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银行业从业人员对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为，应当()。

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下列说法正确的是()。

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撤销权应自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起__________内行使．自债务人的行为发生之日起_________内没有行使的，撤销权消灭。()

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