某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

admin2021-04-28 73

问题某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

选项 A、认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
B、认为这是不合理的邀请，坚决不能做
C、认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
D、让保安人员立即驱逐该客户

答案C

解析该男性客户邀请银行工作人员下班后单独为其解释的要求并不在工作人员的职责范围内，不一定需要满足，选项A错误。尽管该客户的要求不合理，银行工作人员仍然应当耐心说明情况，取得理解和谅解，而不应该采取“坚决不能做”的态度，选项B错误。工作人员对待客户应当礼貌服务，对客户的要求应当耐心说明情况。让保安驱逐该客户是不礼貌的行为，选项D错误。

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列属于存款业务的基本法律要求有()。

商业银行在资本配置、经营费用分配、人力费用分配等资源配置领域常用的经济资本指标有()。

下列关于银行活期存款的计息表述，正确的有()。

按照《外资银行管理条例》，经批准在我国境内设立的金融机构。可以经营全部的人民币业务的机构有()。

下列机构从业人员中，不必遵守《银行业从业人员职业操守》的是()。

下列关于违反银行业监督管理规定的处罚措施的说法，正确的有()。

()又称违约风险，指债务人或交易对手未能履行合同所规定的义务或信用质量发生变化，从而给银行带来损失的可能性。

以下说法正确的有()。

当事人不仅适当履行自己的合同债务，而且应基于诚实信用原则的要求协助对方当事人履行其债务的履行原则属于()。

Pickouttheappropriateexpressionsfromtheeightchoicesbelowandcompletethefollowingdialoguesbyblackeningthecorresp

处理岩溶地区公路路基的稳定，可采取()。

下列关于累犯的表述，正确的是()

依法负有纳税义务的是(　　)。

唐幽州城内有多少个坊()

天气预报有红色警报、黄色警报、橙色警报和蓝色警报。下列不属于橙色警报的是()。

关于现象和本质的辩证关系，下列说法中正确的有()

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()又称违约风险，指债务人或交易对手未能履行合同所规定的义务或信用质量发生变化，从而给银行带来损失的可能性。

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当事人不仅适当履行自己的合同债务，而且应基于诚实信用原则的要求协助对方当事人履行其债务的履行原则属于()。

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下列关于累犯的表述，正确的是()

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