当客人向导游员提出要求延长旅游期限时，导游员应如何处理?

admin2015-09-15 24

问题当客人向导游员提出要求延长旅游期限时，导游员应如何处理?

选项

答案旅游者要求延长旅游期限的要求处理方式： (1)因伤病需延长旅游期限的处理 ①帮助办理住院，出院手续。 ②协助办理分离签证，必要时办理延长签证手续。 ③前往医院探望，关心解决病人及家属生活方面的困难。 ④帮助办理机票再订座手续以及其他回国手续。 ⑤安排车辆送其前往机场。 (2)其他原因要求延长旅游期限 ①不需延长签证的情况，一般可以满足其要求。 ②需要延长签证的情况，原则上应予以婉拒，如坚持或有特殊要求，经请示后满足要求。 (3)游客延长旅游期限后作为导游人员应该为其提供的服务 ①持旅行社证明帮助分离签证，协助定房，费用由旅游者自理。 ②如需导游服务，另签合同，按散客标准收费。

解析

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