2002年7月，A旅行社在媒体上发布海南之旅广告，王先生来到旅行社门市部，和旅行社签订了合同，并交纳了旅游团款。王先生按照旅行社的要求到达机场后才发现，真正组团的旅行社并不是A旅行社，而是B旅行社。王先生考虑放弃这次旅游，但由于已经拿到旅行社的行程计划，并

admin2008-10-23 73

问题 2002年7月，A旅行社在媒体上发布海南之旅广告，王先生来到旅行社门市部，和旅行社签订了合同，并交纳了旅游团款。王先生按照旅行社的要求到达机场后才发现，真正组团的旅行社并不是A旅行社，而是B旅行社。王先生考虑放弃这次旅游，但由于已经拿到旅行社的行程计划，并已交纳旅游团款，只得随B旅行社前往旅游。到了旅游目的地后，由于王先生的旅游合同约定的服务项目和其他旅游者的合同约定不同，王先生被漏游2个景区，门票总计100元。王先生返回后，要求A旅行社给“说法”，A旅行社认为王先生已经被转给了B旅行社，是B旅行社的责任导致旅游者的权益受损，因而拒绝予以赔偿。请问：
(1)A旅行社的辩解是否有道理?为什么?
(2)王先生应当得到怎样的赔偿?

选项

答案(1)旅行社的辩解没有法律依据。根据《旅行社管理条例实施细则》的规定，旅行社因不能成团，将已签约者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者书面同意。未经旅游者书面同意，擅自将旅游者转让给其他旅行社的，转让的旅行社应当承担相应的法律责任。A旅行社把王先生转让给B旅行社时，并没有征得王先生的同意，A旅行社属于违规操作，A旅行社应当承担责任。 (2)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符，造成旅游者的经济损失，应退还旅游区者景点门票费并赔偿退还费用的20%的违约金。A旅行社应当赔偿王先生120元经济损失。

解析

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

若超过规定的特性值要求，会()的质量特性是关键质量特性。

关于质量管理体系审核和质量管理体系认证这两种活动，说法正确的是()。

关于对质量计划和质量策划的理解，正确的是()。

GB／T19000族标准提出的质量管理体系方法与组织优秀模式方法的共同点表现在()。

认可是指由认可机构对()的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。

下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是()。[2006年真题]

质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB／T19000--2000标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。汽车是()类别的产品。

《中华人民共和国合同法》总则中规定，合同内容由当事人约定，一般包括：当事人的名称或者姓名和住址、标的数量、质量，还包括()。

患者，女，43岁。脘腹冷痛，喜温喜按，恶性欲呕，遇冷尤甚，舌淡白边有齿痕，脉沉细无力。用药首选

大型施工船舶的防风、防台是指船舶防御风力在()级以上的季风和热带气旋。

下列行为属于土地增值税征收范围的是()。

下列各项中，符合《仲裁法》规定的有(　　　)。

“一湖映双塔，南北相对峙”描述的是()。

CA机构的()使得攻击者不能伪造和篡改证书。

EmployeesofWatermanTech,Inc.,onlyoneof______hasanysortofsportsbackground,wereplacedlastintheregionalsoftbal

旅游政策与法规

导游资格

若超过规定的特性值要求，会()的质量特性是关键质量特性。

关于质量管理体系审核和质量管理体系认证这两种活动，说法正确的是()。

关于对质量计划和质量策划的理解，正确的是()。

GB／T19000族标准提出的质量管理体系方法与组织优秀模式方法的共同点表现在()。

认可是指由认可机构对()的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。

下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是()。[2006年真题]

质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB／T19000--2000标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。汽车是()类别的产品。

《中华人民共和国合同法》总则中规定，合同内容由当事人约定，一般包括：当事人的名称或者姓名和住址、标的数量、质量，还包括()。

患者，女，43岁。脘腹冷痛，喜温喜按，恶性欲呕，遇冷尤甚，舌淡白边有齿痕，脉沉细无力。用药首选

大型施工船舶的防风、防台是指船舶防御风力在()级以上的季风和热带气旋。

下列行为属于土地增值税征收范围的是()。

下列各项中，符合《仲裁法》规定的有( )。

“一湖映双塔，南北相对峙”描述的是()。

CA机构的()使得攻击者不能伪造和篡改证书。

EmployeesofWatermanTech,Inc.,onlyoneof______hasanysortofsportsbackground,wereplacedlastintheregionalsoftbal

下列各项中，符合《仲裁法》规定的有(　　　)。