服务对象:“……我总是这样,我有时候想我是不是疯了。”社会工作者:“您刚才说的意思是,您一遇到有反对意见,就觉得受不了吗?”上述对话中,社会工作者使用的引导性技巧是( )

admin2019-01-08  13

问题 服务对象:“……我总是这样,我有时候想我是不是疯了。”社会工作者:“您刚才说的意思是,您一遇到有反对意见,就觉得受不了吗?”上述对话中,社会工作者使用的引导性技巧是(    )

选项 A、对焦
B、澄清
C、摘要
D、对质

答案B

解析 澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如,对于服务对象的模糊不清的表达,社会工作者可以进一步加以明确:“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话,我的理解是……对吗?”
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