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差异化服务是指在业务开发与推广上,努力提供多种业务应用,对客户的不同需求而提供的个性化服务与资费选择。根据上述定义,下列不属于差异化服务的是( )。
差异化服务是指在业务开发与推广上,努力提供多种业务应用,对客户的不同需求而提供的个性化服务与资费选择。根据上述定义,下列不属于差异化服务的是( )。
admin
2016-01-27
35
问题
差异化服务是指在业务开发与推广上,努力提供多种业务应用,对客户的不同需求而提供的个性化服务与资费选择。根据上述定义,下列不属于差异化服务的是( )。
选项
A、移动通信公司根据不同的用户需求设置了多种资费套餐
B、某商家针对儿童群体研制了儿童专用空调
C、某知名教育培训机构设置了多种面授培训课程供学生选择
D、某市一家高档酒店针对明星和普通群体采用不同的定价策略
答案
D
解析
定义的关键信息是“提供多种业务,满足客户的不同需求”,A、B、C项都符合差异化服务的定义,D项是针对相同商品对于不同的客户采取不同的定价策略,属于价格歧视,故不属于差异化服务。本题选D。
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