客户关系管理的关键技术有 ( )

admin2019-12-15 27

问题客户关系管理的关键技术有 ( )

选项 A、呼叫中心技术
B、数据仓库
C、商业智能
D、Web的集成管理
E、数据分析技术

答案A,B,C,D

解析客户关系管理的关键技术有：
(1)呼叫中心(Call Center)技术。
(2)数据仓库(Data Warehouse)。
(3)商业智能。
(4)Web的集成管理。

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网络经济与企业管理

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