下列人际交往因素中,属于语言沟通的手段是( )。[2009年考试真题]

admin2013-05-23  26

问题 下列人际交往因素中,属于语言沟通的手段是(    )。[2009年考试真题]

选项 A、倾听
B、眼神
C、表情
D、动作

答案A

解析 在人际交往过程中,交往双方的个性心理因素的障碍,可以说是最大的障碍。为了使交往取得良好效果,交往者应有诚意并耐心地倾听对方的意见,获得更多的信息反馈;不应靠主观推测来看待对方的目的和动机;防止歪曲事实,造成误会,影响良好人际关系的建立。除了运用语言进行言语沟通,人类还能进行非言语沟通。非言语沟通手段包括表情、手势、眼神、动作以及说话时的语音语调、停顿、节奏等非语言因素。因此,本题的正确答案为A。
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