在处理游客不当言行时，导游要特别注意“四个分清”，即分清( )的界限。

admin2022-12-19 44

问题在处理游客不当言行时，导游要特别注意“四个分清”，即分清( )的界限。

选项 A、无故和有因
B、单个的和有组织
C、言论和行为
D、不当行为和违法行为
E、有意和无意

答案A,C,D,E

解析游客不当言行的处理，事前要认真调查核实。处理时要特别注意“四个分清”：分清不当行为和违法行为的界限；分清有意和无意的界限；分清无故和有因的界限；分清言论和行为的界限。

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导游实务

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