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在处理游客不当言行时,导游要特别注意“四个分清”,即分清( )的界限。
在处理游客不当言行时,导游要特别注意“四个分清”,即分清( )的界限。
admin
2022-12-19
53
问题
在处理游客不当言行时,导游要特别注意“四个分清”,即分清( )的界限。
选项
A、无故和有因
B、单个的和有组织
C、言论和行为
D、不当行为和违法行为
E、有意和无意
答案
A,C,D,E
解析
游客不当言行的处理,事前要认真调查核实。处理时要特别注意“四个分清”:分清不当行为和违法行为的界限;分清有意和无意的界限;分清无故和有因的界限;分清言论和行为的界限。
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