甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一二线城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司

admin2022-02-14 33

问题甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一二线城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客角度看，甲公司平衡计分卡的内容可以包括( )。

选项 A、处理单个订单时间
B、提供服务承诺
C、建立服务标准
D、品牌形象建设

答案B,C,D

解析选项A属于内部流程角度；选项B、C、D均属于与客户满意度有关的驱动指标：选项B可以理解为质量，选项C属于与顾客满意度有关的，选项D属于与企业形象有关的。

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公司战略与风险管理

注册会计师

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公司战略与风险管理

注册会计师

以下关于企业战略群组的描述，正确的有()。(2013年)

某研究员提出，经过20年的发展，饮用水市场目前已进入成熟期。支持该研究员结论的市场现象包括()。(2011年改编)

甲公司为国内上市的电信公司。甲公司正在研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。下列各项因素中，属于甲公司在PEST分析中应当考虑的有()。(2010年)

公司采用集权型还是分权型组织，需要考虑的因素有()。

与多国本土化战略相配套的组织结构是()。

平衡计分卡的内部流程角度主要关注()。

下图所示组织结构的缺点包括()。①与SBU相比，导致与总部的关系更加疏远。②分配企业的管理成本比较困难。③滋生功能失调性的竞争和摩擦。④对战略重要性的流程进行了过度细分。⑤内部使用转移价格会引发冲突

下列关于信息技术与企业价值链网的表述错误的是()。

(2012年)某上市公司根据《企业内部控制基本规范》建立了反舞弊机制，关注的反舞弊风险重点应当包括()。

Navigator与INTERNETExplore为用户提供的服务有()

可使肩关节外展的肌是

A．下肢放射性疼痛B．小腿外侧感觉障碍，躅趾背伸力弱C．两者均有D．两者均无(2002年)腰4～5椎间盘突出症的临床表现可有

患者郑某，女性，44岁。呃声洪亮，冲逆而出，口臭烦渴，喜冷饮，小便短赤，大便秘结，舌苔黄，脉滑数。其治法是

关于放射性核素显像体位选择的叙述，错误的是。

输血前有哪些准备?

下列影响该地铁项目目标实现的因素中，决定性的因素是(　　)。对地铁项目各子系统的划分，是施工管理组织设计工作中的(　　)。

施工现场的进口处应有整齐明显的“五牌一图”，其中“一图”是指（）。

与显示相关的Applet方法有______()、repaint()和update()。

Acommonassumptionabouttheprivatesectorofeducationisthatitcatersonlytotheelite.【C1】______recentresearchpoints

公司战略与风险管理

注册会计师

以下关于企业战略群组的描述，正确的有()。(2013年)

某研究员提出，经过20年的发展，饮用水市场目前已进入成熟期。支持该研究员结论的市场现象包括()。(2011年改编)

甲公司为国内上市的电信公司。甲公司正在研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。下列各项因素中，属于甲公司在PEST分析中应当考虑的有()。(2010年)

公司采用集权型还是分权型组织，需要考虑的因素有()。

与多国本土化战略相配套的组织结构是()。

平衡计分卡的内部流程角度主要关注()。

下图所示组织结构的缺点包括()。①与SBU相比，导致与总部的关系更加疏远。②分配企业的管理成本比较困难。③滋生功能失调性的竞争和摩擦。④对战略重要性的流程进行了过度细分。⑤内部使用转移价格会引发冲突

下列关于信息技术与企业价值链网的表述错误的是()。

(2012年)某上市公司根据《企业内部控制基本规范》建立了反舞弊机制，关注的反舞弊风险重点应当包括()。

Navigator与INTERNETExplore为用户提供的服务有()

可使肩关节外展的肌是

A．下肢放射性疼痛B．小腿外侧感觉障碍，躅趾背伸力弱C．两者均有D．两者均无(2002年)腰4～5椎间盘突出症的临床表现可有

患者郑某，女性，44岁。呃声洪亮，冲逆而出，口臭烦渴，喜冷饮，小便短赤，大便秘结，舌苔黄，脉滑数。其治法是

关于放射性核素显像体位选择的叙述，错误的是。

输血前有哪些准备?

下列影响该地铁项目目标实现的因素中，决定性的因素是( )。对地铁项目各子系统的划分，是施工管理组织设计工作中的( )。

施工现场的进口处应有整齐明显的“五牌一图”，其中“一图”是指（）。

与显示相关的Applet方法有______()、repaint()和update()。

Acommonassumptionabouttheprivatesectorofeducationisthatitcatersonlytotheelite.【C1】______recentresearchpoints

下列影响该地铁项目目标实现的因素中，决定性的因素是(　　)。对地铁项目各子系统的划分，是施工管理组织设计工作中的(　　)。