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职业资格
旅游投诉处理机构处理旅游投诉的先后顺序,包括( )等。
旅游投诉处理机构处理旅游投诉的先后顺序,包括( )等。
admin
2022-08-18
63
问题
旅游投诉处理机构处理旅游投诉的先后顺序,包括( )等。
选项
A、立案、答复、调查取证、鉴定检测、和解、处理
B、立案、调查取证、鉴定检测、答复、和解、处理
C、立案、调查取证、鉴定检测、答复、处理、和解
D、立案、答复、调查取证、鉴定检测、处理、和解
答案
A
解析
《旅游投诉处理办法》第17至25条规定了处理旅游投诉案件的一般程序。旅游投诉处理机构处理旅游投诉的先后顺序,包括立案、答复、调查取证、鉴定检测、和解、处理等。
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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