旅游投诉处理机构处理旅游投诉的先后顺序，包括( )等。

admin2022-08-18 57

问题旅游投诉处理机构处理旅游投诉的先后顺序，包括( )等。

选项 A、立案、答复、调查取证、鉴定检测、和解、处理
B、立案、调查取证、鉴定检测、答复、和解、处理
C、立案、调查取证、鉴定检测、答复、处理、和解
D、立案、答复、调查取证、鉴定检测、处理、和解

答案A

解析《旅游投诉处理办法》第17至25条规定了处理旅游投诉案件的一般程序。旅游投诉处理机构处理旅游投诉的先后顺序，包括立案、答复、调查取证、鉴定检测、和解、处理等。

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旅游政策与法规

导游资格

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