在电信管理论坛推出的TOM模型中，电信运营过程包括( )层面。

admin2013-11-26 39

问题在电信管理论坛推出的TOM模型中，电信运营过程包括( )层面。

选项 A、网络系统管理
B、服务质量管理
C、服务发展和实施
D、产品销售
E、客户关怀

答案A,C,E

解析 1998年10月，TMF推出TOM模型，将整个电信运营过程划分为3个层面、15个子过程。具体为：
①网络系统管理层面，包括网络规划、网络提供、网络资产管理、网络维护和网络数据管理5个子过程；
②服务发展和实施层面，包括服务规划与发展、服务配置、服务问题处理、服务质量管理和计费与优惠5个子过程；
③客户关怀层面，包括销售、订单处理、问题处理、客户QoS管理、收费通知及收费5个子过程。

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在电信管理论坛推出的TOM模型中，电信运营过程包括( )层面。

邮电经济专业知识与实务

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卢某是银行工作人员，为方便同学李某做生意，私下给李某办理了拥有50万资产的资信证明，卢某的行为构成()。

外资银行若想与中资商业银行一样，经营全面的外汇和人民币业务，即享受国民待遇，必须设立具有独立资格的法人银行。()

下列关于无权代理行为的说法正确的是()。

下列个人贷款申请项目中，哪些符合贷款申请的基本要求?()

某人以市场价格105元购得面值为100元的债券1万份，持有到一定时刻卖出，价格为108.5元，期间获得利息收益3.2元/份，则该人的持有期收益率为()。

某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30%，暗示肯定能够达到该收益目标，并强调该产品没有风险，对该行为评价正确的是(　　)。

根据《民法通则》，民事法律行为应当具备的条件有()。

银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的审核不应该包括()。

借款人经营状况严重恶化，贷款人中止交付款项，借款人在合理期限内未恢复履行能力，这时贷款人()。

目前，邮联专门协定有()。

某女，40岁。外阴一侧肿溃，触之坚硬，色暗无光泽，日久不愈，脓水淋沥，面色咣白，疲乏无力，畏寒肢冷，食少纳呆。舌淡苔白腻，脉沉细

关于X线管旋转阳极结构的叙述，错误的是

上肢长骨常规体位选择为

先天性甲状腺功能减低症临床表现中错误的是

柯柏反应比色法测定雌性激素类药物含量比色法测定皮质激素类药物含量

双代号网络计划中的节点表示()。

电磁制动器

组织的横向结构指的是()。

在地理课上，地理老师用地球仪做教具进行教学，体现了()教学原则。

Whichofthefollowingitalicizedphrasesindicatespurpose?

在电信管理论坛推出的TOM模型中，电信运营过程包括( )层面。

邮电经济专业知识与实务

中级经济师

卢某是银行工作人员，为方便同学李某做生意，私下给李某办理了拥有50万资产的资信证明，卢某的行为构成()。

外资银行若想与中资商业银行一样，经营全面的外汇和人民币业务，即享受国民待遇，必须设立具有独立资格的法人银行。()

下列关于无权代理行为的说法正确的是()。

下列个人贷款申请项目中，哪些符合贷款申请的基本要求?()

某人以市场价格105元购得面值为100元的债券1万份，持有到一定时刻卖出，价格为108.5元，期间获得利息收益3.2元/份，则该人的持有期收益率为()。

某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30%，暗示肯定能够达到该收益目标，并强调该产品没有风险，对该行为评价正确的是( )。

根据《民法通则》，民事法律行为应当具备的条件有()。

银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的审核不应该包括()。

借款人经营状况严重恶化，贷款人中止交付款项，借款人在合理期限内未恢复履行能力，这时贷款人()。

目前，邮联专门协定有()。

某女，40岁。外阴一侧肿溃，触之坚硬，色暗无光泽，日久不愈，脓水淋沥，面色咣白，疲乏无力，畏寒肢冷，食少纳呆。舌淡苔白腻，脉沉细

关于X线管旋转阳极结构的叙述，错误的是

上肢长骨常规体位选择为

先天性甲状腺功能减低症临床表现中错误的是

柯柏反应比色法测定雌性激素类药物含量比色法测定皮质激素类药物含量

双代号网络计划中的节点表示()。

电磁制动器

组织的横向结构指的是()。

在地理课上，地理老师用地球仪做教具进行教学，体现了()教学原则。

Whichofthefollowingitalicizedphrasesindicatespurpose?

某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30%，暗示肯定能够达到该收益目标，并强调该产品没有风险，对该行为评价正确的是(　　)。