在电信管理论坛推出的TOM模型中，电信运营过程包括( )层面。

admin2013-11-26 20

问题在电信管理论坛推出的TOM模型中，电信运营过程包括( )层面。

选项 A、网络系统管理
B、服务质量管理
C、服务发展和实施
D、产品销售
E、客户关怀

答案A,C,E

解析 1998年10月，TMF推出TOM模型，将整个电信运营过程划分为3个层面、15个子过程。具体为：
①网络系统管理层面，包括网络规划、网络提供、网络资产管理、网络维护和网络数据管理5个子过程；
②服务发展和实施层面，包括服务规划与发展、服务配置、服务问题处理、服务质量管理和计费与优惠5个子过程；
③客户关怀层面，包括销售、订单处理、问题处理、客户QoS管理、收费通知及收费5个子过程。

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在电信管理论坛推出的TOM模型中，电信运营过程包括( )层面。

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监督管理黄金市场是中国工商银行的职责之一。()

外资银行若想与中资商业银行一样，经营全面的外汇和人民币业务，即享受国民待遇，必须设立具有独立资格的法人银行。()

在备用信用证业务关系中，开证行通常是第一付款人。()

下列质权不是自权利凭证交付质权人时设立的是()。

下列关于无权代理行为的说法正确的是()。

二级市场又称()。

某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30%，暗示肯定能够达到该收益目标，并强调该产品没有风险，对该行为评价正确的是(　　)。

贷款人行使代位权时的法律规定有()。

不属于中国邮政储蓄市场定位的是(　　)。

简要说明艺术作品中内容与形式的关系。

下列关于参数的说法，正确的是

下列各项中，哪项指标对不典型甲状腺功能亢进的诊断最有意义

制作金属吊顶面板不应采用()。

中、轻交通的路面可采用的混凝土原材料是()。

某施工企业向银行借款100万元，年利率为8％，半年复利计息一次，第三年末还本付息，则到期时企业需偿还银行()万元。

下列有关联产品和副产品的成本分配说法中，不正确的是()。

你被录用到法检系统后，单位让你组织一个关于公民法制观念的问卷调查，请问你怎么开展?

将E-R图中的实体和联系转换为关系模型中的关系，这是数据库设计过程中【】设计阶段的任务。

WhatisthemosticonicBroadwaymusicalever?

在电信管理论坛推出的TOM模型中，电信运营过程包括( )层面。

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监督管理黄金市场是中国工商银行的职责之一。()

外资银行若想与中资商业银行一样，经营全面的外汇和人民币业务，即享受国民待遇，必须设立具有独立资格的法人银行。()

在备用信用证业务关系中，开证行通常是第一付款人。()

下列质权不是自权利凭证交付质权人时设立的是()。

下列关于无权代理行为的说法正确的是()。

二级市场又称()。

某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30%，暗示肯定能够达到该收益目标，并强调该产品没有风险，对该行为评价正确的是( )。

贷款人行使代位权时的法律规定有()。

不属于中国邮政储蓄市场定位的是( )。

简要说明艺术作品中内容与形式的关系。

下列关于参数的说法，正确的是

下列各项中，哪项指标对不典型甲状腺功能亢进的诊断最有意义

制作金属吊顶面板不应采用()。

中、轻交通的路面可采用的混凝土原材料是()。

某施工企业向银行借款100万元，年利率为8％，半年复利计息一次，第三年末还本付息，则到期时企业需偿还银行()万元。

下列有关联产品和副产品的成本分配说法中，不正确的是()。

你被录用到法检系统后，单位让你组织一个关于公民法制观念的问卷调查，请问你怎么开展?

将E-R图中的实体和联系转换为关系模型中的关系，这是数据库设计过程中【】设计阶段的任务。

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某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30%，暗示肯定能够达到该收益目标，并强调该产品没有风险，对该行为评价正确的是(　　)。

不属于中国邮政储蓄市场定位的是(　　)。