在电信管理论坛推出的TOM模型中，电信运营过程包括( )层面。

admin2013-11-26 30

问题在电信管理论坛推出的TOM模型中，电信运营过程包括( )层面。

选项 A、网络系统管理
B、服务质量管理
C、服务发展和实施
D、产品销售
E、客户关怀

答案A,C,E

解析 1998年10月，TMF推出TOM模型，将整个电信运营过程划分为3个层面、15个子过程。具体为：
①网络系统管理层面，包括网络规划、网络提供、网络资产管理、网络维护和网络数据管理5个子过程；
②服务发展和实施层面，包括服务规划与发展、服务配置、服务问题处理、服务质量管理和计费与优惠5个子过程；
③客户关怀层面，包括销售、订单处理、问题处理、客户QoS管理、收费通知及收费5个子过程。

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在电信管理论坛推出的TOM模型中，电信运营过程包括( )层面。

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下列()不属于商业银行开展金融创新需要遵循的基本原则。

执行有关银行间同业拆借市场的行为属于中国人民银行的建议检查监督权。()

“超额贷款损失准备可计入部分”属于商业银行资本中的()。

一般将由银行业协会确定的利率称为()。

负债流动性风险是指资产到期不能如数足额收回，不能满足到期负债的偿还和新的合理贷款及其他融资需要，从而给银行带来损失的可能性。()

某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30%，暗示肯定能够达到该收益目标，并强调该产品没有风险，对该行为评价正确的是(　　)。

《中华人民共和国刑法》规定，使用伪造、变造的委托收款凭证、汇款凭证、银行存单等银行结算凭证进行诈骗活动的行为涉嫌构成()。

银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有责任予以揭露，同时有权利、义务向()举报。

存款客户向存款机构提供的转账凭证或填写的存款凭条是()。

美国各州保险立法所采用的分类标准为()。

让8255的控制端口为21BH，让其工作在方式0，A口输入，B口输出，C4～C7为输出，C0～C3为输入，请编写初始化程序。

信息产生效益的必然条件是信息的

符合慢性阻塞性肺部疾病的体征是

对于态度转变的P—O—X模型，正确的说法包括()。

试述游戏在幼儿心理发展中的作用。

尽管政务微博能够加强政府与民众沟通，但却仍然没有解决不会上网的人群的沟通问题，所以开通微博并没有实现政务的公开。下列哪项是上述论断的前提?

在教育调查报告中，不是放置于前言中的是()

______alanguagefamilyisagroupoflanguageswithacommonoriginandsimilarvocabulary,grammar,andsoundsystem.

Igottothestation,only(find)______thatthetrainwaspullingout.

Whenshouldyoubeevenmorecarefulthanusualofthefoods?Duringthe______.

在电信管理论坛推出的TOM模型中，电信运营过程包括( )层面。

邮电经济专业知识与实务

中级经济师

下列()不属于商业银行开展金融创新需要遵循的基本原则。

执行有关银行间同业拆借市场的行为属于中国人民银行的建议检查监督权。()

“超额贷款损失准备可计入部分”属于商业银行资本中的()。

一般将由银行业协会确定的利率称为()。

负债流动性风险是指资产到期不能如数足额收回，不能满足到期负债的偿还和新的合理贷款及其他融资需要，从而给银行带来损失的可能性。()

某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30%，暗示肯定能够达到该收益目标，并强调该产品没有风险，对该行为评价正确的是( )。

《中华人民共和国刑法》规定，使用伪造、变造的委托收款凭证、汇款凭证、银行存单等银行结算凭证进行诈骗活动的行为涉嫌构成()。

银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有责任予以揭露，同时有权利、义务向()举报。

存款客户向存款机构提供的转账凭证或填写的存款凭条是()。

美国各州保险立法所采用的分类标准为()。

让8255的控制端口为21BH，让其工作在方式0，A口输入，B口输出，C4～C7为输出，C0～C3为输入，请编写初始化程序。

信息产生效益的必然条件是信息的

符合慢性阻塞性肺部疾病的体征是

对于态度转变的P—O—X模型，正确的说法包括()。

试述游戏在幼儿心理发展中的作用。

尽管政务微博能够加强政府与民众沟通，但却仍然没有解决不会上网的人群的沟通问题，所以开通微博并没有实现政务的公开。下列哪项是上述论断的前提?

在教育调查报告中，不是放置于前言中的是()

______alanguagefamilyisagroupoflanguageswithacommonoriginandsimilarvocabulary,grammar,andsoundsystem.

Igottothestation,only(find)______thatthetrainwaspullingout.

Whenshouldyoubeevenmorecarefulthanusualofthefoods?Duringthe______.

某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30%，暗示肯定能够达到该收益目标，并强调该产品没有风险，对该行为评价正确的是(　　)。