某推销人员在美国推销时，仅仅因为交谈时没有注视对方眼睛而推销失败。这一现象表明，一个成功的推销人员应具备( )

admin2016-06-01 58

问题某推销人员在美国推销时，仅仅因为交谈时没有注视对方眼睛而推销失败。这一现象表明，一个成功的推销人员应具备( )

选项 A、美学知识
B、社会知识
C、语言知识
D、用户知识

答案C

解析销售人员应了解市场所在地区的经济地理知识和社会风土人情，以及与销售活动有关的民族、宗教、心理等多方面的知识。这些知识越丰富，越有利于推销。如香港居民十分忌讳不吉利的字眼，据说瑞士产的西马牌手表不好销是由于“西马”与“死妈”同音。又如，和日本人说话，盯着对方眼睛被认为是失礼的；而在美国，与人谈话时不注视对方眼睛，则被认为是不礼貌的和狡猾的。

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