A．保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符 B．向消费者出具服务单据 C．按约定履行，不得无理拒绝 D．作出明确的答复 E．立即向有关行政部门报告和告知消费者经营者提供的服务，按国家规定，承担包修、包换、包退责任的应( )。

admin2011-07-05 107

问题 A．保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符
B．向消费者出具服务单据
C．按约定履行，不得无理拒绝
D．作出明确的答复
E．立即向有关行政部门报告和告知消费者
经营者提供的服务，按国家规定，承担包修、包换、包退责任的应( )。

选项 A、
B、
C、
D、
E、