导游员小王在9：20到达机场，然而本应在9：30到达的游客一直到9：40还未接到。小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8：30抵达的航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游小赵先将团队接至酒店等候。小王赶往酒店接过团队带往景点游览，

admin2019-03-05 50

问题导游员小王在9：20到达机场，然而本应在9：30到达的游客一直到9：40还未接到。小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8：30抵达的航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游小赵先将团队接至酒店等候。小王赶往酒店接过团队带往景点游览，游览途中一老年游客忽然昏倒，团内没有他的亲属，大家根据症状一致推断是中暑，小王立即拿出自己随身的解暑药给该客人服用并将其扶到阴凉处休息。该游客服药后不久苏醒，小王打电话请旅行社派人将其送至宾馆，自己继续带团游览。
小王在得知旅游团已经到达酒店，应( )。

选项 A、立即赶往酒店并接过旅游团
B、不再接手该旅游团
C、到酒店向客人解释并致歉
D、和小赵共同带好该团
E、向游客说明并非自己的原因

答案A,C

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/BLHS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

()是导游接待服务的最后一环，地陪应善始善终，对接待过程中曾发生的不愉快的事情，应尽量做好弥补工作。

“空接”事故发生后，导游员要迅速返回并处理后续事宜。()

旅游者要求转递的物品中若有()，导游人员应该婉言拒绝，请其自行处理。

遇到问题时，导游不应对旅游者进行直接、正面的说服，而应采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说，这种说服方式称之()。

为使旅游活动顺利进行，导游服务集体间建立良好的协作关系是关键，他们之间唯一的合作基础是旅游协议书。()

导游服务前的物质准备中服务用品包括()。

在导游人员年审制度中明确规定，一次扣分达到8分，将处以()。

团队旅游接待的成败关键在于()。

细微处见真情是指导游人员要做到()。

关于总线控制盘的工作原理，下列说法正确的是()。

现代起动系主要由_______组成。

如8031单片机时钟频率为12MHz，运行以下程序后，P1.0口将产生连续的、频率为Hz的波。ORG0000HLIMPBEGORG001BHMOVTH1，#9EHMOVTL

患者，女性，28岁，咳嗽两个月，干咳为主，有午后低热，月经不规律。胸片示右上肺淡片状阴影。为进行诊断，进行了PPD试验。首要的抢救措施是

从国际成熟市场来看，大多数私募股权投资基金采用()。

美术与现代科技结合而形成的一个新的艺术领域是指()。

经济活动的效率与公平是辩证统一的，从而在经济制度建设中是同等重要的。()

甲公司因乙公司未在约定期限内支付货款而催告其在一个月内付清，否则将解除买卖合同。一个月后乙公司仍未付款。对此，下列判断不正确的有()。

Britain’sprivateschoolsareoneofitsmostsuccessfulexports.Thechildrenofthewealthy【C1】______tothem,whetherfromChi

导游实务

导游资格

()是导游接待服务的最后一环，地陪应善始善终，对接待过程中曾发生的不愉快的事情，应尽量做好弥补工作。

“空接”事故发生后，导游员要迅速返回并处理后续事宜。()

旅游者要求转递的物品中若有()，导游人员应该婉言拒绝，请其自行处理。

遇到问题时，导游不应对旅游者进行直接、正面的说服，而应采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说，这种说服方式称之()。

为使旅游活动顺利进行，导游服务集体间建立良好的协作关系是关键，他们之间唯一的合作基础是旅游协议书。()

导游服务前的物质准备中服务用品包括()。

在导游人员年审制度中明确规定，一次扣分达到8分，将处以()。

团队旅游接待的成败关键在于()。

细微处见真情是指导游人员要做到()。

关于总线控制盘的工作原理，下列说法正确的是()。

现代起动系主要由_______组成。

如8031单片机时钟频率为12MHz，运行以下程序后，P1.0口将产生连续的、频率为______Hz的______波。ORG0000HLIMPBEGORG001BHMOVTH1，#9EHMOVTL

患者，女性，28岁，咳嗽两个月，干咳为主，有午后低热，月经不规律。胸片示右上肺淡片状阴影。为进行诊断，进行了PPD试验。首要的抢救措施是

从国际成熟市场来看，大多数私募股权投资基金采用()。

美术与现代科技结合而形成的一个新的艺术领域是指()。

经济活动的效率与公平是辩证统一的，从而在经济制度建设中是同等重要的。()

甲公司因乙公司未在约定期限内支付货款而催告其在一个月内付清，否则将解除买卖合同。一个月后乙公司仍未付款。对此，下列判断不正确的有()。

Britain’sprivateschoolsareoneofitsmostsuccessfulexports.Thechildrenofthewealthy【C1】______tothem,whetherfromChi

如8031单片机时钟频率为12MHz，运行以下程序后，P1.0口将产生连续的、频率为Hz的波。ORG0000HLIMPBEGORG001BHMOVTH1，#9EHMOVTL