你在单位值班，突然来了个群众反映问题的电话，但他反映的问题不是你部门职责，你向他说明，并请他打相关部门电话，他说这些部门电话都打过了，可问题没人处理，现在打这个电话如果还是不处理的话，他就上网发帖说政府不作为，你该怎么办?

admin2014-11-18 34

问题你在单位值班，突然来了个群众反映问题的电话，但他反映的问题不是你部门职责，你向他说明，并请他打相关部门电话，他说这些部门电话都打过了，可问题没人处理，现在打这个电话如果还是不处理的话，他就上网发帖说政府不作为，你该怎么办?

选项

答案能否真正为人民群众解决问题，不仅关系到群众对个人的评价，而且还关系到政府机关在群众心目中的形象。因此面对群众反映的问题，我一定要妥善处理。首先，安抚他的情绪。问题得不到解决而态度急躁可以理解，我会努力帮助他把事情解决。其次，认真细致地了解他所反映的问题，做好记录。并根据情况采用相应解决办法。若是他没有找对部门，我将耐心解释，并请他工作日过来，我可陪他前去办理。若是相关手续不全，那我将详询相关人员，并告知他具体需补全哪些手续。若是工作人员的问题，那么会考虑与工作人员沟通或将情况及时向领导汇报。督促相关工作人员加快工作进度，尽快帮助他予以办理。总结此次事件，在今后的工作中要及时向领导汇报，并力争为群众服务到位。

解析

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某县中医院是该县卫生局的下属单位，新任医院办公室秘书的小王认为每一次上报请示，都应该在主送县卫生局的同时，按顺序抄送给县委、县人大、县政府、县政协，针对小王的想法，下列判断正确的是()。

张大妈于某日清晨在路边捡到一名弃婴，带回家中抚养十几天后。将该弃婴以8000元价格卖给邻村刘某。张大妈的行为构成()。

每一个复杂的生物个体都是由各种不同的细胞构成的系统，其中每个细胞中的DNA都包含了该生物个体所有性状的遗传信息。这段话蕴涵的哲理有()。

政府想对下岗工人的生活状况进行调查，时间短，任务重。你是负责人，会如何组织调查?

关于体温，下列叙述中正确的是

用下列哪些方法可测定蛋白质分子量

慢性支气管炎最常见的并发症是

男，44岁。4年来劳累后气促，曾诊为哮喘，x线片示前上纵隔类圆阴影压迫气管，最可能的诊断

《建设工程安全生产管理条例》第30条规定，施工单位因建设工程施工可能造成损害的毗邻建筑物、构筑物和地下管线等，应当采取(　　)措施。

以下投资工具中，不属于固定收益投资工具的是(　　)。

对于新员工的培训需求分析，通常使用()来确定其在工作中需要的各种技能。

甲与乙订立货物买卖合同，约定甲于1月8日交货，乙在交货期后的一周内付款。交货期届满时，甲发现乙有转移资产以逃避债务的行为。对此甲可依法行使()。

中国共产党同各民主党派合作的政治基础是

对于我国电子商务发展现状，下列选项不正确的是()。

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张大妈于某日清晨在路边捡到一名弃婴，带回家中抚养十几天后。将该弃婴以8000元价格卖给邻村刘某。张大妈的行为构成()。

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关于体温，下列叙述中正确的是

用下列哪些方法可测定蛋白质分子量

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男，44岁。4年来劳累后气促，曾诊为哮喘，x线片示前上纵隔类圆阴影压迫气管，最可能的诊断

《建设工程安全生产管理条例》第30条规定，施工单位因建设工程施工可能造成损害的毗邻建筑物、构筑物和地下管线等，应当采取( )措施。

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甲与乙订立货物买卖合同，约定甲于1月8日交货，乙在交货期后的一周内付款。交货期届满时，甲发现乙有转移资产以逃避债务的行为。对此甲可依法行使()。

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