简述顾客忠诚的测量。

admin2019-07-05 72

问题简述顾客忠诚的测量。

选项

答案(1)顾客的购买次数和重复购买率。 (2)顾客购买的种类、数量和比例。 (3)顾客购买时的挑选时间。 (4)顾客对价格的敏感程度。 (5)顾客对企业产品质量事故的包容程度。 (6)顾客对待外部干扰的态度。

解析

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市场营销学

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