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职业资格
与客户沟通的技巧是( )。
与客户沟通的技巧是( )。
admin
2013-06-23
16
问题
与客户沟通的技巧是( )。
选项
A、开放而友好的身体语言
B、诚恳热情的接待语言
C、得体的介绍
D、礼貌的致意
答案
A，B，C，D
解析
与客户沟通的技巧要求：礼貌的致意、得体的介绍、握手沟通、诚恳热情的沟通语言、正确使用开放友好的身体语言。故答案为ABCD。
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秘书资格四级理论知识题库秘书资格分类
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秘书资格四级理论知识
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