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  3. 试结合所学的管理理论，分析组织内部冲突的类型及其处理冲突的五种管理策略。

试结合所学的管理理论，分析组织内部冲突的类型及其处理冲突的五种管理策略。

admin2022-04-23  22
问题 试结合所学的管理理论，分析组织内部冲突的类型及其处理冲突的五种管理策略。
选项
答案从不同的视角，有不同的关于内部冲突的分类方法，常见的有以下几种：个人之间的冲突、个人与组织之间的冲突、组织之间的冲突、组织内部的冲突等。而其中又以组织内部的正式组织与非正式组织之间、直线与参谋之间以及委员会成员之间的冲突最为典型。 优秀的管理者一般按下列方式管理冲突： (1)当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间恢复平静时，可采用回避策略。 (2)当维持和谐关系十分重要时，可采用迁就策略。 (3)当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用强制策略，用行政命令方式牺牲某一方的利益处理后，再慢慢做安抚工作。 (4)当冲突双方势均力敌、争执不下需要采取权宜之计时，只好双方都做出让步，实现妥协。 (5)当事件十分重大，双方不可能妥协时，经过开诚布公的谈判，走向对双方均有利的合作或双赢的解决方式。
解析
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