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  3. 结合“抢盐风波”谈谣言的控制策略。

结合“抢盐风波”谈谣言的控制策略。

admin2015-09-21  43
问题 结合“抢盐风波”谈谣言的控制策略。
选项
答案谣言是利用各种渠道传播的对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释。在近几年来的突发事件中，谣言扮演了重要角色，可以说谣言在扩大事态、加剧冲突方面起到了“催化剂”的作用，在日本地震核辐射危机导致的“抢盐风波”中更是如此。结合传播学相关原理，以“抢盐风波”为例，本文将从产生机制、传播要素等方面对谣言传播进行简要分析，并提出相应的控制策略。 (1)谣言的产生机制 美国学者奥尔波特等人提出了著名的决定谣言产生的公式R=i×a，其中，R代表谣言(mmor)，i代表重要性(important)，a代表模糊度(ambiguity)。这个公式指出了谣言的产生和事件的重要性与模糊性成正比关系，也就是说事件越重要，相关信息越模糊，谣言也就越容易产生并蔓延。“抢盐风波”的发生恰好反映了事件本身的重要性及相关信息的模糊性。 (2)谣言的传播要素 谣言的传播要素包括三个方面：一是传播内容，民生问题是谣言关注的重点。民生问题涉及人们日常生活的基本问题，容易引起人们产生共鸣；且影响极大，一旦言论真实，会对现实生活产生不可估量的影响。二是传播者。谣言的主力传播者是意见领袖，具有较强的社会影响力，在其社区或族群中拥有影响大众的话语权。三是助推者。不明真相是谣言传播的推力。在“抢盐事件”中，由于事件关系到人民的日常生活，影响巨大，且许多公众不明真相，谣言才会迅速产生并蔓延开来。 (3)谣言的控制策略 谣言的传播涉及到公众的利益和社会的稳定，因此政府、媒体以及公众都应采取相应措施来应对谣言。 首先，政府应建立有效的谣言应对机制，使谣言应对机制常态化。政府应收集、分析及抵制有可能导致不安定的谣言，尽量把谣言扼杀在萌芽状态。当谣言发生时，政府应确保信息公开，及时多渠道公布确切消息，稳定社会情绪。 其次，媒体联动，遏制谣言的扩散。在谣言开始扩散之初，媒体应快速反应，尽早抢占舆论制高点，及时发布准确、权威的信息，并持续、反复播报信息，使准确信息在量上压过谣言，进而使那些谣言“传播者”在信息压力之下产生趋同心理，趋同于准确、权威的信息，从而实现谣言的传播控制。对于开始扩散的谣言，要利用传统媒体和新媒体多渠道发布信息，澄清事实，实现媒体联动，遏制谣言的进一步扩散。在“抢盐风波”中，谣言扩散开以后，广播电视、网络等媒体联动，及时辟谣，取得了较好的效果。此外，还应充分发挥媒体的舆论引导和议程设置的功能，将民意逐步引向政府和媒体设置的议程，降低事件的模糊性，达到较好的辟谣效果。 再次，重视网络“意见领袖”的作用。重视引导网络“意见领袖”，使他们成为澄清谣言、阻止谣言传播的信源，从而降低谣言的传播力度。网络是谣言传播的主要渠道之一，在“抢盐风波”中尤其如此。在此次风波中，谣言通过微博、论坛等形式迅速扩散，然而，我们也看到，微博等网络媒体拥有谣言的自净化能力，在遏制谣言方面发挥了重要作用。 最后，公众应理性看待谣言，采取多方信源，善于对疑点事件发出质疑。 综上，只有政府、媒体和公众联合起来，才能及时、有效地控制谣言。
解析
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